Janet Lough
Formatrice
Les gens et l`impact sont ses passions.
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
Surtout, Janet est motivée par le désir de se connecter et de libérer leur plein potentiel. Elle crée un environnement où les participants sont à l’aise, pleinement engagés et respectueusement mis au défi de grandir à la fois professionnellement et personnellement. Vous pouvez toujours compter sur sa disposition professionnelle et accueillante.
Formations offertes par Janet Lough
- Aligner mon équipe sur les résultats
- Bâtir une équipe engagée
- Collaboration et performance des équipes
- Communiquer des attentes claires
- Communiquer efficacement en milieu de travail
- Composer avec l'incertitude en développant sa résilience
- Des clés pour devenir un leader conscient
- Donner et recevoir du feedback
- Déléguer avec confiance: techniques et bonnes pratiques
- Développer son intelligence émotionnelle au travail
- Expérience client: approches et méthodes en service à la clientèle
- Gérer des plaintes et des situations difficiles en service à la clientèle
- Gérer le stress et maintenir l'équilibre
- Influencer sans autorité formelle
- Leadership et gestion d’équipe
- Prévenir et gérer les conflits au travail
- Réussir vos présentations: gagner en impact