Nous explorons et travaillons dans ce module, de façon très candide, notre façon de faire des demandes, de communiquer des attentes. L’approche suggérée se rapproche beaucoup plus d’une conversation guidée, structurée et engageante qui produit les résultats attendus. Tout cela dans le cadre de mises en situation pratiques avec votre cohorte qui vous permettent de constater vos forces et vos angles morts, et de travailler ceux-ci instantanément.
Public concerné
Gestionnaires de tous les niveaux
Préalables
Aucun
Objectifs
Clarifier vos intentions avant de lancer une conversation
Responsabiliser et communiquer des attentes claires et engageantes
Méthode pédagogique
Notre stratégie de formation repose sur 3 piliers :
1. Apprendre sur soi et les contenus
2. Apprendre ensemble
Le déroulement des modules est hautement interactif ce qui permet :
D’augmenter le niveau d’engagement des participants.
De partager et d’apprendre de l’expérience des autres participants.
D’utiliser des exemples concrets et facilement transférables dans le milieu de travail.
3. Apprendre dans l’action
À la fin du module, les participants prennent un engagement envers eux-mêmes, leur équipe, leur gestionnaire. Il s’agit d’une mission à mettre en action dans leur quotidien et qui contribuera au transfert optimal des apprentissages.
Contenu
Les 3 questions liées à une attente (pour soi et l’autre) – Quoi, pourquoi, comment ?
Les 3 R (Reconnaître, repositionner, re-communiquer)
Savoir s’entourer des meilleurs
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
Manon Blondin
Formatrice
Passionnée et dynamique, c’est à titre de consultante que Manon Blondin œuvre dans le domaine de la gestion et du changement par l’intermédiaire du coaching, de la formation, de la conférence, de la consultation stratégique et de la communication. Elle est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et de la Fédération internationale des coachs du Québec (ICF), où elle a obtenu sa certification PCC.
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
