Développer son intelligence émotionnelle au travail
Vous vivez des difficultés relationnelles au travail, voire des conflits? De la gestion de soi à la gestion des relations : apprenez à gérer vos réactions pour développer des relations professionnelles constructives, mettre en place des conditions favorables à votre succès personnel et professionnel et ainsi établir une dynamique relationnelle porteuse d’efficacité et de satisfaction.
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Session garantie
Durée: 1 jour
Prix régulier: $485
Prix préférentiel: $415
Plan de cours
L'activité est reconnue par le CRHA . Numéro de préapprobation : 5435
Public concerné
Pour tous
Préalables
Aucun préalable
Objectifs
Prendre conscience des sources de motivation personnelle et choisir ses pistes d’action
Reconnaître ses émotions et leurs déclencheurs et maîtriser ses réactions
Prendre conscience des réactions de l’autre et s’adapter pour une meilleure relation
Contenu
Les cinq compétences de base de l’intelligence émotionnelle :
La motivation personnelle
Les différentes sources de motivation
Les gestes clés pour s’auto‐motiver
La conscience de soi
Reconnaître ses émotions
Être à l’écoute de ses sens
Examiner ses perceptions
Reconnaître ses intentions
La gestion de soi
La cohérence cardiaque
Comprendre ses pensées
Maîtriser ses comportements
La conscience de l’autre
L’empathie
Écouter sans juger
La communication verbale et non‐verbale
Les habiletés sociales
Donner du feedback difficile
Savoir s’entourer des meilleurs
Maria Mikulowicz
Formatrice
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 25 ans, Maria a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Marie-Claude Brodeur
Formatrice et conseillère en ressources humaines
Avec un parcours de 25 ans en ressources humaines au sein de différentes entreprises manufacturières, Marie-Claude Brodeur partage son expertise dans les différents volets de la gestion des ressources humaines. Son expérience lui a permis d’acquérir des connaissances en termes d’évaluation de la fonction RH, de révision des processus RH, de gestion des relations de travail, de développement des compétences et plusieurs autres compétences RH. Elle est détentrice d’un MBA en innovation et stratégie.
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Claude Fortin
Formateur
Détenteur d’une maîtrise en administration publique, Claude a œuvré pendant 30 ans dans le réseau de la santé et des services sociaux du Québec. A titre de conseiller stratégique, son approche reconnue de gestion des enjeux reliés aux organisations complexes et aux défis auxquels font face ces organisations est contextualisée et moderne. Il accompagne les organisations dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires et va conseiller les entreprises concernant leur stratégie à prendre selon l’évolution organisationnelle souhaitée pour s’adapter à l’environnement.
Manon Blondin
Formatrice
Passionnée et dynamique, c’est à titre de consultante que Manon Blondin œuvre dans le domaine de la gestion et du changement par l’intermédiaire du coaching, de la formation, de la conférence, de la consultation stratégique et de la communication. Elle est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et de la Fédération internationale des coachs du Québec (ICF), où elle a obtenu sa certification PCC.
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
