Donner et recevoir du feedback - Formations | Afi U.
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Apprentissage et coaching

Cultivez une organisation apprenante et développez les talents.

Expérience client

Optimisez vos processus pour une excellence opérationnelle.

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Engagez, fidélisez et améliorez le bien-être au travail.

Intelligence artificielle

Maîtrisez l’IA et automatisez vos processus.

Leadership

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Donner et recevoir du feedback

Découvrez les subtilités et avantages d'une rétroaction bien bâtie et efficacement délivrée. Devenez maître dans l'art de donner et recevoir du feedback.
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Session garantie
  • Durée: 0,5 jour
  • Prix régulier: 345 $
  • Prix préférentiel: 295 $tip icon

Plan de cours

Ce cours vous qualifie pour 3,5 unités de développement professionnel (PDU) PMI®.

Code pour reconnaissance des unités d'accréditation: 5054GMUZ0N

Durée : 0,5 jours

© AFI par Edgenda inc.

Un feedback franc et respectueux est porteur de changement. Il vise à améliorer une situation tout en bâtissant la confiance entre la personne qui le donne et la personne qui le reçoit afin d’améliorer la qualité des interactions professionnelles. Ce type d’échange est un dialogue qui permet de mieux comprendre les enjeux, de clarifier la situation désirée, d’arriver à une entente sur les mesures à prendre mais aussi à renforcer les bons comportements.

Chez AFI, nos formations sont centrées sur l’expérimentation et l’exploration de situations concrètes. Vivre des expériences favorise l’appropriation des pratiques et l’intégration des concepts théoriques vous permettant ainsi de les adopter immédiatement dans votre environnement. Une occasion de gagner en impact pour vous et votre organisation !

Public concerné

Pour tous

Préalables

Aucun préalable

Objectifs

  • Appréhender les possibilités de feedback et l'effet sur notre vie professionnelle
  • Savoir utiliser les éléments de succès du feedback
  • Pratiquer l’art de donner et recevoir des feedbacks et améliorer la qualité de ses interactions professionnelles

Contenu

Reconnaitre le type de message reçu
  • Les trois types de feedback : le renforcement, le feedback constructif et le bilan.
  • Les deux fonctions du feedback : informer et motiver.
Distinguer les éléments constituant d’un feedback
  • Un processus simple et efficace.
  • Une technique pour construire un feedback
Pratiquer l’art de donner et recevoir du feedback
  • Le courage de donner du feedback difficile
  • Des freins et des besoins.
  • Des conditions gagnantes.

Savoir s’entourer des meilleurs

Florence Jacob
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Kathleen Sears
Kathleen Sears
Formatrice et coach certifiée
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Janet Lough
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
Virginie Arbour-Maynard
Virginie Arbour-Maynard
Formatrice et conseillère en leadership
Facilitatrice, coach, conférencière et conseillère senior, Virginie est une leader passionnée et mobilisante. Elle met sa solide expérience comme professionnelle, gestionnaire et idéatrice depuis plus de 20 ans au service des diverses entreprises et équipes qu’elle accompagne dans le cadre de parcours, ateliers et coachings individuels et collectifs. Virginie est avocate, membre du Barreau du Québec (2001) et coach professionnelle. Elle a complété le niveau 2 Kaos Pilot (Master Archer art & craft of designing & facilitating learning spaces) et est une professionnelle certifiée SuccessFinder et AtmanCo.
Michel Drolet
Michel Drolet
VP exécutif et conseiller en gestion stratégique
Fort d’un solide bagage terrain dans le monde industriel, Michel Drolet est ce qu’on peut qualifier de conseiller stratégique de haut niveau.
Vanessa Deschênes
Vanessa Deschênes
Formatrice et conseillère en leadership
Coach, facilitatrice, conférencière et formatrice Vanessa est reconnue comme une actrice de changement et une leader humaine, bienveillante et mobilisatrice qui ne craint pas de sortir des sentiers battus. Passionnée par l’humain, les neurosciences, la psychologie comportementale et les approches somatiques, elle accompagne les leaders et les organisations à bâtir une performance élevée, lucide et durable qui protège autant les résultats que les humains qui les créent. Avocate de formation et détentrice d’un MBA, elle a notamment eu le privilège de se rendre à la Cour Suprême du Canada et d’être incluse au palmarès Best Lawyers in Canada ainsi qu’au Canadian Lexpert Directory en plus d’être lauréate du prix ZSA du Conseiller juridique d’avenir (Tomorrow’s Leader Award). Elle cumule plus de 15 ans d’expérience en rôle-conseil et en gestion et a occupée des postes d’envergures, notamment comme Cheffe de la protection des renseignements personnels au sein d’une grande institution financière canadienne ainsi que comme associée au sein d’un cabinet d’avocats. Dès le début de sa carrière, elle a été amenée à concevoir et animer des formations et conférences et possède donc, à titre de conférencière et formatrice, plus de 15 ans d’expérience, tant dans le secteur public que privé. À ce titre, Vanessa est saluée pour sa capacité à vulgariser des sujets complexes et à les rendre pratico-pratiques. Entrepreneure ainsi que coach certifiée en leadership et performance durable, Vanessa détient également des certifications comme professeur de méditation, praticienne en neurosciences appliquées, praticienne en hypnose éricksonienne ainsi que dans diverses autres pratiques somatiques. Elle a également complété le niveau 2 Kaos Pilot (Master Archer art & craft of designing & facilitating learning spaces) et est une professionnelle certifiée AtmanCo
Marie-Hélène Demers
Marie-Hélène Demers
Vice-présidente exécutive, Talent et potentiel humain
Coach d’affaires, entrepreneure et metteur en scène organisationnel, Marie-Hélène Demers est allumée par sa vision de créer un monde humain, solidaire et prospère. En tant que VP Humain chez Edgenda, elle a pour responsabilité l’école de coaching et la ligne d’affaires #leadership et coaching, ayant pour mission d’inspirer le développement des personnes et des équipes en organisation – à faire avancer la coopération et le devenir ensemble au service de notre pérennité
Isabelle Drouin
Isabelle Drouin
Formatrice et conseillère en leadership
Coach d'affaires, formatrice, facilitatrice et conférencière, Isabelle accompagne professionnels, gestionnaires et exécutifs pour leur permettre de maximiser leur plein potentiel et gagner en impact à titre de leaders inspirants. Passionnée de l’Humain, elle se démarque par son approche chaleureuse, concrète et mobilisante. Sa vision stratégique et sa solide expérience font d’elle une collaboratrice de choix. Elle compte plus de 20 ans d’expérience en gestion et en leadership au sein d’entreprises d’envergure et d’industries variées.
Zaida Bibiana Mangones Matos
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.

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