Quand le succès d’une transformation organisationnelle passe par la formation

À l’heure où l’innovation technologique s’accélère de façon exponentielle, la formation des équipes s’impose comme une priorité pour les PME. Reconnue dans le monde des affaires depuis 25 ans, Afi U. détient une offre de formations diversifiée et adaptée à la réalité des organisations. L’école constitue un partenaire de choix des entreprises pour le développement des compétences de leurs leaders et équipes en alliant stratégiquement la technologie et l’humain.

Quand le rythme des changements s’accélère

Bien plus que peut le faire l’implantation d’une nouvelle technologie, la transformation organisationnelle implique des changements notables en matière de culture et de processus. Jusqu’à tout récemment, adopter une innovation pouvait prendre plusieurs années. En 2016, un rapport de Gartner révélait que les entreprises vivaient en moyenne 2 changements planifiés par année. En 2022, ce nombre est passé à 10. Aujourd’hui, face à la pression concurrentielle et aux attentes grandissantes des clients, les entreprises doivent réagir plus rapidement si elles veulent demeurer compétitives. L’arrivée de l’intelligence artificielle ajoute également une nouvelle dimension à la transformation des milieux de travail.

Or, ce rythme rapide a une incidence directe sur le développement des compétences des employés. « Les nouvelles technologies demandent d’adopter des façons de faire différentes et forcent les entreprises à être plus stratégiques dans la formation de la main-d’œuvre », constate Sara Garneau, associée et chef de la stratégie digitale à Afi U. et AFI par Edgenda.

Savoir définir ses besoins

Pour bien exploiter les nouvelles technologies et soutenir leur croissance, Mme Garneau invite les entreprises à implanter une culture d’apprentissage cohérente avec les priorités d’affaires. Si l’adoption de solutions numériques est devenue incontournable pour les organisations, celle-ci ne s’effectue toutefois pas sans défis. « L’un des enjeux actuels avec les innovations technologiques dans les entreprises, c’est souvent la multiplication des outils qui sont utilisés », mentionne Sara Garneau.

« Utiliser un outil de façon optimale, ça s’apprend. Le piège, c’est de vouloir tout transformer en même temps et d’adopter des outils trop rapidement, sans évaluer les répercussions à moyen et long terme. »

- Sara Garneau, associée et chef de la stratégie digitale, Afi U. et AFI par Edgenda

La formation, un levier de transformation

Pour Sara Garneau, la première question à se poser avant de faire le choix d’un programme de formation, c’est : pourquoi ? « Il faut d’abord savoir à quel besoin on souhaite répondre. Est-ce qu’on veut améliorer la productivité de l’entreprise ou offrir une meilleure expérience à notre clientèle ? » explique-t-elle, ajoutant que pour savoir quelles compétences sont importantes, chaque organisation doit d’abord définir ses priorités.

L’experte estime que la formation continue doit devenir un réflexe pour les entreprises, voire un état d’esprit, une manière de penser. « Il faut apprendre à apprendre en continu, connaître les projets prioritaires et déterminer les écarts de compétences. C’est aussi d’explorer les différentes solutions de formation, de la quête d’information au coaching en passant par des formations plus formelles », dit-elle.

L’humain au cœur des priorités

Dans un monde de plus en plus numérique, les compétences humaines sont le moteur d’une transformation réussie. « La prospérité d’une entreprise est une aventure humaine et collective. Les leaders qui font confiance à leurs équipes et qui les responsabilisent en misant sur l’intelligence collective se démarquent », soutient Marie-Hélène Demers, chef de la direction, Talent et potentiel humain, à Afi U. et AFI par Edgenda.

Selon le World Economic Forum, on s’attend à ce que 44 % des emplois évoluent dans les 5 prochaines années ; dès lors, il est essentiel que les individus et les organisations priorisent leur apprentissage continu. Mobiliser les équipes face aux changements technologiques demandera donc de bien communiquer le sens, avec une vision claire des priorités. « Quand on veut tout faire en même temps, on s’y perd. Les leaders doivent cultiver des espaces de conversation qui permettent de cocréer une vision partagée de la destination et du chemin pour y arriver », poursuit Mme Demers.

« L’avenir appartient aux équipes engagées et autonomes qui sont orchestrées par des leaders-coachs qui leur font confiance et qui encouragent la collaboration. »

- Marie-Hélène Demers, chef de la direction, Talent et potentiel humain, Afi U. et AFI par Edgenda

Les compétences clés à développer en 2025

Compétences technologiques

• Intelligence artificielle et apprentissage automatique
• Infonuagique
• Cybersécurité
• Ingénierie et analytique des données
• Littéracie numérique (outils)

Compétences transversales

• Leadership collaboratif
• Coaching et développement des talents
• Négociation stratégique
• Gestion du changement
• Résolution de problèmes complexes et prise de décision

Afi U. outille les entreprises

Afi U. place les organisations au centre de son approche. Ses méthodes d’apprentissage variées et son grand catalogue de formations assurent la pérennité des connaissances acquises. « En étant partenaires des PME, nous sommes en mesure de nous mettre dans leurs souliers et de leur offrir l’accompagnement dont ils ont besoin », indique Marie-Hélène Demers. « Chez Afi U., nous relions l’humain et la technologie en créant une communauté pour que les groupes ressortent de nos formations plus curieux, outillés et prêts à passer à l’action », conclut-elle.