Lecture : Toxic people

February 15, 2008, par Alain Massie

Avez-vous déjà rêvé d’attacher votre patron à une chaise ou de bâillonner un collègue de travail à cause de leur comportement négatif? Peut-être avez-vous même été contaminé par leur conduite? Ce livre est pour vous!

Faites face aux casse-pieds! L’auteure, Marsha Petrie Sue, propose une approche simple et efficace, qui tient dans l’acronyme TLC :

  • Take it– Acceptez la situation!
  • Leave it– Fuyez-la!
  • Change it– Changez-la!

Toxic People nous présente d’abord ces raseurs, que nous reconnaissons immédiatement pour les avoir fréquentés un jour ou l’autre! Ils appartiennent à l’un des six types suivants :

  1. le Steamroller (le rouleau compresseur)
  2. le Zipper Lip (le silencieux)
  3. le Backstabber (le visage à deux faces)
  4. le Know-it-all (le Ti-Jo connaissant)
  5. le Needy Weenie (le nécessiteux)
  6. le Whine and Cheeser (le plaignard).

L’auteure s’appuie ensuite sur une multitude d’exemples et de cas pour nous amener à observer les comportements de ces personnalités déplaisantes et à comprendre les messages qu’elles cherchent à nous communiquer. Puis elle nous recommande des tactiques de survie, des astuces de communication, nous déconseillant aussi certains comportements. Elle nous indique enfin des solutions pour maîtriser nos propres attitudes, mieux gérer les situations « toxiques » et éviter les infections ainsi que la paralysie mentale qui peuvent nous aveugler.

Toxic People est un livre simple et pratique qui s’adresse à ceux qui souhaitent se libérer, sans avoir recours au ruban adhésif ou à une arme quelconque, de l’influence néfaste de leur entourage.

PETRIE SUE, Marsha, Toxic People: Decontaminate Difficult People at Work Without Using Weapons or Duct Tape, New Jersey, John Wiley & Sons, Inc., 2007, 240 p.

Soyez au fait des tendances, innovations et bonnes pratiques, chaque mois.
Confidentialité
Centre de formation autorisé Emploi-Québec, Agrément : 0051460
TPS : 141582528 – TVQ : 1019557738
© 2020 AFI
AFI Expertise

L’expérience AFI par Edgenda

Chez AFI, nous concentrons nos efforts pour vous offrir des formations pertinentes et des expériences d’apprentissage percutantes qui s’inscrivent dans vos démarches de transformation. Vous désirez être accompagné dans ces démarches? Consultez les services d’Edgenda: Edgenda.com