Plan de cours

Vous vivez des difficultés relationnelles au travail, voire des conflits? De la gestion de soi à la gestion des relations : apprenez à gérer vos réactions pour développer des relations professionnelles constructives, mettre en place des conditions favorables à votre succès personnel et professionnel et ainsi établir une dynamique relationnelle porteuse d’efficacité et de satisfaction.
Langues d'enseignement	Cette formation est offerte en français ou en anglais (EN)
Public concerné	Pour tous
Préalables	Aucun préalable.
Objectifs	Prendre conscience des sources de motivation personnelle et choisir ses pistes d’action. Reconnaître ses émotions et leurs déclencheurs et maîtriser ses réactions. Prendre conscience des réactions de l’autre et s’adapter pour une meilleure relation.
Contenu	Les cinq compétences de base de l’intelligence émotionnelle :
	La motivation personnelle Les différentes sources de motivation. Les gestes clés pour s’auto‐motiver
	La conscience de soi Reconnaître ses émotions. Être à l’écoute de ses sens. Examiner ses perceptions. Reconnaître ses intentions.
	La gestion de soi La cohérence cardiaque. Comprendre ses pensées. Maîtriser ses comportements.
	La conscience de l’autre L’empathie. Écouter sans juger. La communication verbale et non‐verbale.
	Les habiletés sociales Donner du feedback difficile. Négocier pour gérer les conflits et trouver des solutions.

Développer son intelligence émotionnelle au travail