Truc du gestionnaire : prise de décision

En tant que gestionnaire, vous devez constamment prendre des décisions et résoudre des problèmes. Que ces décisions soient stratégiques, administratives ou encore opérationnelles, il s’avère souvent important de consulter les membres de votre équipe afin de prendre les meilleures décisions possible ou encore trouver des solutions plus créatives.

De nombreux enjeux étant liés à cette consultation, il est intéressant d’utiliser le questionnaire suivant pour vous aider à déterminer si vous devez ou pas consulter les membres de votre équipe et, dans l’affirmatif, lesquels?

LES NEUF QUESTIONS À SE POSER POUR DÉCIDER DES PERSONNES À CONSULTER

1. Quelles sont les personnes concernées par le problème?
2. La(es) personne(s) concernée(s) est-elle en mesure de régler elle-même le problème, avec ou sans votre soutien?
3. Le problème est-il simple ou complexe?
4. Le problème est-il important, urgent?
5. Êtes-vous en mesure de régler seul le problème, rapidement et efficacement?
6. Le problème nécessite-t-il une expertise ou de l’information spécifique détenue par un ou des membres de votre équipe?
7. Avez-vous intérêt à consulter les membres de votre équipe pour obtenir leur adhésion à la solution?
8. Est-ce que la consultation d’un ou des membres de votre équipe serait une occasion dont vous devriez profiter, de :
   - reconnaissance?
   - mobilisation?
   - développement?
9. Pouvez-vous déléguer la résolution du problème? la prise de décision?