Truc du formateur : adaptez vos formations à votre clientèle

February 15, 2015, par Hélène Giguère

Les adultes apprennent mieux si l’apprentissage tient compte de leurs expériences

  • Reconnaître l’expérience des participants au début de la formation.
  • Adopter une approche axée sur la découverte.
  • Questionner les participants.
  • Donner des exemples tirés de leur pratique.
  • Proposer des mises en situation basées sur leur expérience.
  • Utiliser les experts parmi les participants.

Les adultes apprennent mieux si le formateur leur sert de modèle... s’il apprend lui aussi !

  • Adopter une attitude d’ouverture.
  • Faire place à l’expertise du groupe.
  • Retourner au groupe les questions posées.
  • Remercier les participants pour leur contribution.
  • Vous autoriser à ne pas tout savoir.

Les adultes poursuivent des objectifs immédiats et désirent appliquer rapidement leurs apprentissages dans leur travail

  • Demander les attentes des participants au début de la formation.
  • Responsabiliser les participants relativement à la satisfaction de leurs attentes.
  • Relier les apprentissages à leur application dans le travail.
  • Multiplier les exemples.

Préparer les participants à surmonter les problèmes qu’ils risquent de rencontrer dans l’application.

Les adultes aiment sentir qu’ils ne perdent pas leur temps

  • Présenter clairement les objectifs d’apprentissage et les buts de la formation.
  • Informer les participants des bénéfices qu’ils retireront de la formation.
  • Vous ajuster aux besoins du groupe.
  • Respecter l’horaire.
  • Tenir le cap, éviter de vous perdre dans les détails et les parenthèses.
  • Gérer les comportements dérangeants.

L’apprentissage des adultes se trouve favorisé par un climat de confiance et de collaboration

  • Organiser la salle de façon à ce que tous se voient.
  • Établir votre crédibilité au moment de vous présenter.
  • Convenir dès le départ d’un mode de fonctionnement et veiller à ce qu’on s’y conforme.
  • Favoriser le travail en équipe.

Les adultes apprennent dans l’action

  • Inciter les apprenants à prendre la parole plus qu’à écouter (travailler moins fort et questionner).
  • Amener les apprenants à réfléchir plutôt qu’à trouver la réponse.
  • Faire s’exercer les apprenants.
  • Confier des responsabilités.
  • Favoriser l’engagement.

Si l’apprentissage est trop facile ou difficile, les adultes ne font pas les efforts requis

  • Évaluer préalablement le niveau de compétence des apprenants.
  • Ajuster la formation en conséquence.
  • Favoriser la collaboration.
  • Voir aux inconforts et aux difficultés au fur et à mesure.
  • Évaluer les apprentissages tout au long de la formation et renforcer les succès.

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