Truc du formateur : adaptez vos formations à votre clientèle

Les adultes apprennent mieux si l’apprentissage tient compte de leurs expériences

• Reconnaître l’expérience des participants au début de la formation.
• Adopter une approche axée sur la découverte.
• Questionner les participants.
• Donner des exemples tirés de leur pratique.
• Proposer des mises en situation basées sur leur expérience.
• Utiliser les experts parmi les participants.

Les adultes apprennent mieux si le formateur leur sert de modèle... s’il apprend lui aussi !

• Adopter une attitude d’ouverture.
• Faire place à l’expertise du groupe.
• Retourner au groupe les questions posées.
• Remercier les participants pour leur contribution.
• Vous autoriser à ne pas tout savoir.

Les adultes poursuivent des objectifs immédiats et désirent appliquer rapidement leurs apprentissages dans leur travail

• Demander les attentes des participants au début de la formation.
• Responsabiliser les participants relativement à la satisfaction de leurs attentes.
• Relier les apprentissages à leur application dans le travail.
• Multiplier les exemples.

Préparer les participants à surmonter les problèmes qu’ils risquent de rencontrer dans l’application.

Les adultes aiment sentir qu’ils ne perdent pas leur temps

• Présenter clairement les objectifs d’apprentissage et les buts de la formation.
• Informer les participants des bénéfices qu’ils retireront de la formation.
• Vous ajuster aux besoins du groupe.
• Respecter l’horaire.
• Tenir le cap, éviter de vous perdre dans les détails et les parenthèses.
• Gérer les comportements dérangeants.

L’apprentissage des adultes se trouve favorisé par un climat de confiance et de collaboration

• Organiser la salle de façon à ce que tous se voient.
• Établir votre crédibilité au moment de vous présenter.
• Convenir dès le départ d’un mode de fonctionnement et veiller à ce qu’on s’y conforme.
• Favoriser le travail en équipe.

Les adultes apprennent dans l’action

• Inciter les apprenants à prendre la parole plus qu’à écouter (travailler moins fort et questionner).
• Amener les apprenants à réfléchir plutôt qu’à trouver la réponse.
• Faire s’exercer les apprenants.
• Confier des responsabilités.
• Favoriser l’engagement.

Si l’apprentissage est trop facile ou difficile, les adultes ne font pas les efforts requis

• Évaluer préalablement le niveau de compétence des apprenants.
• Ajuster la formation en conséquence.
• Favoriser la collaboration.
• Voir aux inconforts et aux difficultés au fur et à mesure.
• Évaluer les apprentissages tout au long de la formation et renforcer les succès.