Revue du livre blanc 58 Tips for Breakthrough eLearning Instructional Design

J’ai reçu par le biais de mon abonnement au Elearning guild (http://www.elearningguild.com/) un lien vers un livre blanc (http://www.elearningguild.com/surveys/?sid=195&utm_campaign=ebookolf94&utm_medium=email&utm_source=elg-insider) qui présente 58 trucs de design pédagogique.

Bien que le titre parle de Elearning, on remarque rapidement que la plupart de ces trucs s’appliquent à tout type de design pédagogique, que ce soit pour une formation traditionnelle ou en ligne.

Voici un résumé très personnel des trucs qui me semblent les plus intéressants.

• Participez à des colloques et à des conférences sur la pédagogie. C’est là une bonne façon de rester au fait de ce qui se passe dans le domaine.

J’ajouterais qu’il existe aussi plusieurs ressources sur le web qui sont très intéressantes. Faites une recherche rapide et vous trouverez une multitude de sites qui touchent votre champ d’intérêt.

• Créez et gardez des liens avec les pédagogues et les spécialistes de formation qui vous entourent de façon à créer une communauté de pratique avec qui vous pourrez échanger des idées.
• Informez-vous au sujet des pratiques pédagogiques émergentes comme de l’apprentissage collaboratif, l’apprentissage informel ou l’apprentissage intégré.
• Instaurez un lieu où les employés pourront échanger avec les équipes de formation afin de leur partager des idées pour améliorer la formation. N’oubliez pas de récompenser les gens qui prendront la peine de partager leurs idées.

Je dirais même plus, ce type de groupe de partage devrait être instauré partout dans l’organisation : formation, RH, gestion, service à la clientèle, etc. Vos employés ont des solutions pour vous, ceux qui le font systématiquement ont des retombés directes et généralement très payantes.

• Connaissez vos apprenants. Il faut savoir qui ils sont, ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin.

Généralement, nous réalisons ces activités lorsqu’un projet de formation est amorcé. Par contre, si vous êtes dans l’équipe de formation de votre organisation, vous ne devriez pas attendre un projet pour faire ce genre d’activités. Vous devriez rester « groundé » avec votre clientèle en permanence.

• En commençant le design, demandez à votre expert de contenu quelles sont les performances attendues à la sortie de la formation. En fonction de ces buts généraux, faites la recherche du contenu approprié.

Je crois vraiment que c’est la bonne façon de procéder. Contrairement à une approche par objectif, cette approche vous permet de parler un langage plus clair avec vos clients. Les objectifs pédagogiques sont un outil très puissant de design, mais le problème est que ça prend un bon bagage pédagogique pour profiter de cette puissance. En plus, quand on fait de la formation à la tâche, les objectifs finissent généralement par être formulés autour de la réalisation des différentes procédures. Ce qui n’apporte pas grand-chose à la réflexion.

• Le contenu est le roi, mais le contexte est le royaume. Le contexte est le moteur de l’apprentissage.

Un contenu doit absolument être mis en contexte et en symbiose avec la tâche des utilisateurs.

• La création de Persona est un outil très puissant pour réaliser un design adapté et efficace. Le temps investi dans ces Personas est un investissement qui évite de refaire ou de manquer complètement l’objectif de formation.
• Ne prenez pas de commande de design pédagogique (format, durée, clientèle, etc.). Proposez un design en fonction de votre analyse du besoin, des tâches, des contenus et de la clientèle. Le client, qui n’a pas les connaissances pédagogiques, ne doit pas décider de ces éléments de formation.
• Dans votre design, pensez au-delà du 70-30 (70% action de l’apprenant – 30% centré sur le formateur). Imaginez des moments où les participants pourront contribuer à l’apprentissage.

Les gens ont en eux les solutions. Si l’apprentissage vient des pairs, elle portera des fruits bien au-delà de la salle de formation.

• Le design pédagogique est un processus itératif. Questionnez sans arrêt vos bases : contenu, objectif, méthodologie, etc.
• Prévoyez des activités où les apprenants pourront démontrer leur maitrise des savoirs, pas seulement leur connaissance ou leur mémorisation.
• Voici un conseil que j’ai de la difficulté à traduire :

« Don’t build a spaceship when a wagon will do».

• Un dernier de mon cru :

Soyez constamment à la recherche d’inspiration pour de nouvelles techniques pédagogiques. Cette inspiration se trouve partout autour de vous : l’aide des jeux vidéos de vos enfants (ou les vôtres), le design graphique de votre revue préférée, la publicité dans l’autobus, le journal, la télé, etc.