ISO 19011 : 2018 – Auditeur interne - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Être en mesure de préparer, de mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.
Session privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

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  • Durée: 1 jour
  • Prix régulier: Sur demande

Plan de cours

Durée : 1 jour

© AFI Expertise inc.

Les organisations ayant mis en place un système de management conforme à des normes comme ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 doivent réaliser des audits internes comme outils de mesure de l’efficacité des processus en place et du système de management. Ces organisations doivent donc assurer d’avoir dans leur équipe des auditeurs internes compétents et formés aux principes d’audit.

Le participant à la formation sera en mesure préparer, mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.

Public concerné

Cette formation s’adresse aux employés désignés par l’entreprise.

Préalables

La formation ISO 9001 : 2015 – Sensibilisation à la norme serait un atout

Objectifs

  • Comprendre le concept d'audit
  • Connaître les principes de gestion de l'audit d’un système de management et de son déroulement
  • Développer les outils nécessaires afin d’être efficace et efficient lors des rencontres avec les audités.
  • Favoriser l'intégration rapide des habiletés nécessaires aux auditeurs
  • Assurer une compréhension commune de ce qu’est une non-conformité ou une observation dans la rédaction des rapports

Méthode pédagogique

La formation est d’une durée de 7 heures.

Cette formation se donne à distance ou en personne si la situation le permet.
Le cours sera constitué d’abord de présentation théorique. Des exercices pratiques sont prévus sous supervision du formateur. Les audits menés lors de la formation ont une valeur pour le plan annuel d’audit de l’entreprise.
La calibration des auditeurs permet un retour sur l’intégration des apprentissages.

Contenu


Formation théorique
  • Définitions
  • Objectifs des audits
  • Concept d'audit
  • Principe d'audit
  • Types d’audit
  • Exigence de la norme
  • Planification du programme d’audit
  • Préparation de l’audit
  • Conduite de l’audit
  • Rapport et suivi
  • Autres documents
Ateliers pratiques
  • Identification des procédures auditées
  • Compréhension des procédures auditées
  • Montage des listes de pointage
  • Réalisation des audits en mode coaching
  • Retour sur les audits
  • Calibration entre les auditeurs
Mode d'évaluation

Des évaluations seront réalisées sous forme d’examen et de quiz au fur et à mesure de l’avancement de la formation.
Une évaluation des participants dans la réalisation des audits sera réalisée pendant la réalisation des audits lors des ateliers pratiques.

Savoir s’entourer des meilleurs

Carl M. Gilbert
Carl M. Gilbert
Formateur expert
Carl M. Gilbert est formateur-expert, mentor, coach et gestionnaire de projets avec plus de 25 années d'expérience en gestion de projets, principalement dans les technologies de l'information. Il a formé plus de 25,000 personnes en gestion de projet (en mode traditionnel, agile ou hybride) partout dans le monde. Carl M. Gilbert est un ingénieur et détient aussi une maîtrise en gestion de projets de l'Université du Québec à Montréal, avec une spécialisation gestion de projets internationaux. Depuis 25 ans, il se spécialise dans le conseil stratégique en gestion de projets, gestion de programmes et gestion de portefeuilles.
Catherine Edgar
Catherine Edgar
Gestionnaire de projets et formatrice en gestion de projet
Catherine Edgar est une directrice de projet senior qui cumule plus de 25 ans d’expérience en technologie de l’information. Au cours de sa carrière, Mme Edgar a développé une expertise en gestion avec une attention particulière à l’impact humain amené par le changement. Elle possède d’excellentes compétences en résolution de problèmes, en formation, en coaching et en gestion des relations interpersonnelles et détient un baccalauréat en informatique de gestion ainsi qu’une certification professionnelle en gestion de projet (PMP) obtenue au Project Management Institute (PMI).
Jean Falardeau
Jean Falardeau
Formateur
Avec une Maîtrise en Sciences et un BAC en systèmes d’information, Jean Falardeau est dans le métier depuis plus de 35 ans. Il œuvre notamment en architecture et analyse d’affaires, en conseil stratégique, en gestion du changement, en architecture d’entreprise, en réingénierie des processus d’affaires et en Agilité. Depuis près de 7 ans, Jean a formé plus de 400 personnes aux meilleures pratiques en architecture et analyse d’affaires, notamment à partir de Guide tel que le BABOK et le BIZBOK.
Michel Drolet
Michel Drolet
VP exécutif et conseiller en gestion stratégique
Fort d’un solide bagage terrain dans le monde industriel, Michel Drolet est ce qu’on peut qualifier de conseiller stratégique de haut niveau.

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