ISO 19011 : 2018 – Auditeur interne - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Be able to prepare, conduct a quality audit and write a report in this context.

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Duration: 1 day
Regular price: On request

Course outline

Durée : 1 jour

© AFI Expertise inc.
Les organisations ayant mis en place un système de management conforme à des normes comme ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 doivent réaliser des audits internes comme outils de mesure de l’efficacité des processus en place et du système de management. Ces organisations doivent donc assurer d’avoir dans leur équipe des auditeurs internes compétents et formés aux principes d’audit. Le participant à la formation sera en mesure préparer, mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.
Public concerné	Cette formation s’adresse aux employés désignés par l’entreprise.
Préalables	La formation ISO 9001 : 2015 – Sensibilisation à la norme serait un atout
Objectifs	Comprendre le concept d'audit Connaître les principes de gestion de l'audit d’un système de management et de son déroulement Développer les outils nécessaires afin d’être efficace et efficient lors des rencontres avec les audités. Favoriser l'intégration rapide des habiletés nécessaires aux auditeurs Assurer une compréhension commune de ce qu’est une non-conformité ou une observation dans la rédaction des rapports
Méthode pédagogique	La formation est d’une durée de 7 heures. Cette formation se donne à distance ou en personne si la situation le permet. Le cours sera constitué d’abord de présentation théorique. Des exercices pratiques sont prévus sous supervision du formateur. Les audits menés lors de la formation ont une valeur pour le plan annuel d’audit de l’entreprise. La calibration des auditeurs permet un retour sur l’intégration des apprentissages.
Contenu	Formation théorique Définitions Objectifs des audits Concept d'audit Principe d'audit Types d’audit Exigence de la norme Planification du programme d’audit Préparation de l’audit Conduite de l’audit Rapport et suivi Autres documents Ateliers pratiques Identification des procédures auditées Compréhension des procédures auditées Montage des listes de pointage Réalisation des audits en mode coaching Retour sur les audits Calibration entre les auditeurs
Mode d'évaluation	Des évaluations seront réalisées sous forme d’examen et de quiz au fur et à mesure de l’avancement de la formation. Une évaluation des participants dans la réalisation des audits sera réalisée pendant la réalisation des audits lors des ateliers pratiques.

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Carl M. Gilbert

Expert Leader

Carl M. Gilbert is a coach, mentor and project manager with more than 25 years of experience in project management, mainly in information technology. He has trained more than 25,000 people in project management (in traditional, agile or hybrid mode) all around the world. Carl M. Gilbert is an engineer and also holds a master's degree in project management from with a specialization in international project management. For 25 years, he has specialized in strategic consulting in project management, program management and portfolio management.

Catherine Edgar

Senior Project Director and Project Management Trainer

Catherine Edgar is a senior project director with more than 25 years of IT experience at large firms. Over the course of her career, Catherine has developed management expertise with a focus on the human impact brought about by change. She has excellent problem-solving, training, coaching and interpersonal relation skills. Catherine holds a bachelor’s degree in management information technology, as well as a certification as a project management professional (PMP) from the Project Management Institute (PMI).

Jean Falardeau

Trainer

With a Masters degree in Science and a bachelor in information systems, Jean Falardeau has been in the business for more than 35 years. He works in business architecture and analysis, strategic consulting, change management, enterprise architecture, business process reengineering and AgilityFor nearly 7 years, Jean trained more than 400 people showing them best practices in architecture and business analysis. His work was based on guides such as BABOK and BIZBOK.

Michel Drolet

Executive VP and Strategic Management Advisor

Backed by solid experience in industry, Michel is what you would call a high-level strategic consultant.