Leadership 360 de John C. Maxwell

Ce livre très facile à lire et à consulter s’adresse aux cadres intermédiaires. John C. Maxwell, un auteur américain reconnu en matière de leadership, y développe la thèse suivante : le véritable leader exerce un leadership à 360°, c’est-à-dire qu’il joue de son influence dans toutes les directions, auprès de son patron, des pairs de son patron, de ses pairs, de ses subordonnés, des pairs de ses subordonnés.

Les mythes

John C. Maxwell nous amène d’abord à remettre en question sept mythes concernant le leadership. Il nous fait voir comment le leadership est non pas une simple question de niveau hiérarchique, mais aussi une question d’influence. Ce n’est pas seulement la position occupée dans l’organisation qui peut l’augmenter ou la limiter, mais aussi l’attitude et les comportements. Le bon leadership s’apprend sur le terrain, et c’est l’histoire de toute une vie.

L’auteur compte cinq niveaux de développement du leadership :

Le poste (les droits) : on vous suit parce que vous avez l’autorité du poste.

La permission (les relations) : on vous suit parce qu’on le désire.

La production (les résultats) : on vous suit pour les résultats que vous obtenez.

L’évolution des êtres (la reproduction) : on vous suit parce que vous aidez les autres à se développer.

La personnalité (le respect) : on vous suit pour ce que vous êtes et représentez.

Vous vous situez à un niveau ou l’autre selon l’histoire de votre relation avec chaque personne.

Les défis

Sept défis attendent le leader toutes directions. Les voici avec leurs clés :

Le défi de la tension : le stress d’être coincé dans un poste intermédiaire ; la clé : apprendre à diriger malgré les restrictions imposées.

Le défi de la frustration : relever d’un leader inefficace; la clé : naviguer adroitement en ne cherchant pas à régler vos comptes avec votre patron mais en le valorisant... ou décider de changer d’emploi!

Le défi de la polyvalence : une tête... plusieurs chapeaux; la clé : porter le bon chapeau au bon moment.

Le défi de l’ego : un poste souvent obscur et ingrat; la clé : se rappeler que le bon leadership est remarqué!

Le défi de l’épanouissement : on préfère les postes de direction; la clé : penser attitude plutôt que poste, voir comment le poste occupé offre des occasions de développement et d’épanouissement.

Le défi de la vision : difficile de s’insérer dans la vision d’un autre; la clé : plus vous travaillez dans le sens de la vision, plus elle devient vôtre.

Le défi de l’influence : difficile de diriger des gens qui ne relèvent pas de nous; la clé : devenir le type de leader que les autres ont le goût de suivre.

Les principes

Maxwell nous présente plusieurs principes de leadership, qu’il regroupe en trois grandes catégories :

- Le leadership vers le haut

Excellez dans l’autodiscipline.

Allégez le fardeau de votre leader.

Acceptez de faire ce que les autres refusent.

Faites plus que gérez : menez!

Cultivez les atomes crochus.

Préparez bien vos rencontres avec votre patron : son temps vaut de l’or.

Sachez quand passer à l’offensive et quand faire marche arrière.

Devenez un as de la relève.

Devenez meilleur de jour en jour.

- Le leadership latéral

Comprendre la boucle du leadership, s’y exercer et la boucler.

La complémentarité avant la compétition.

Cultivez l’amitié.

Pas de politique au bureau.

Agrandissez le cercle de vos connaissances.

Que la meilleure idée l’emporte!

N’ayez pas la prétention d’être parfait.

- Le leadership vers la base

Sachez déambuler lentement.

Donnez la cote 10 à tout le monde.

Favorisez le développement de chacun en tant que personne.

Affectez les gens à ce qui fait leur force.

Harmonisez vos objectifs et votre comportement.

Transmettez la vision.

Sachez récompenser selon les résultats.

Les valeurs

Pour guider nos efforts en tant que leader en devenir, l’auteur indique quelles sont les cinq valeurs des leaders omnidirectionnels.

Une équipe de leaders est plus efficace qu’un leader solitaire.

Il faut des leaders à tous les niveaux de l’organisation.

Le leader qui connaît du succès à un niveau se qualifie pour le niveau suivant.

Les bons leaders intermédiaires font les meilleurs leaders au sommet.

Les praticiens du leadership 360° ont les qualités dont toute organisation a besoin.

Un message aux leaders à la tête des organisations

Le dernier chapitre du livre s’adresse aux leaders qui sont au sommet de l’organisation. L’auteur les invite à créer un environnement propice au développement des praticiens du leadership 360°. Voici les 12 résolutions pour y arriver :

Accorder une grande valeur aux gens.

Consacrer des ressources au développement du personnel.

Accorder une valeur importante au leadership.

Rechercher des leaders potentiels.

S’efforcer de reconnaître son personnel et le respecter.

Donner à ses employés l’occasion de diriger.

Récompenser les initiatives de leadership.

Favoriser un climat dans lequel les gens poseront des questions, partageront des idées et prendront des risques.

Se développer en même temps que les gens qui travaillent sous sa direction.

Attirer les personnes particulièrement douées dans le cercle de ses collaborateurs immédiats.

S’engager à développer une équipe de leadership.

Donner à ses leaders la latitude de diriger.

MAXWELL, John C., Leadership 360°, Montebello, Les Éditions le mieux-être, 1997, 347 p.