La collaboration, une réflexion du succès

Les mots collaboration et partage sont à l’honneur depuis un certain temps dans plusieurs organisations et dans le monde des affaires. Les nouvelles technologies de l’information, et plus particulièrement le WEB, nous offrent plusieurs outils pour aider à atteindre une meilleure diffusion des connaissances et de l’information dans les groupes de travail. On n’a qu’à penser à Microsoft SharePoint, Office 365, Yammer, CRM, les réseaux sociaux, etc.

1. Même si vous avez les outils collaboratifs les plus performants du monde, ils ne peuvent être qu’à la hauteur de ceux qui l’utilisent.
2. Pour que les utilisateurs alimentent et profitent des outils de collaboration, ils doivent être fortement mobilisés par une mission claire, des projets porteurs et des objectifs plus grands que leur simple bénéfice personnel. Le partage, l’amélioration, la collaboration, le goût du changement doivent être des valeurs clairement identifiées par l’organisation. Les utilisateurs doivent être individuellement valorisés pour leur apport et pour leur utilisation des outils collaboratifs.
3. Les utilisateurs doivent avoir du temps : il est utopique de croire que la collaboration se fait sans coûts et temps supplémentaires. Le temps consacré à la collaboration doit donc être perçu comme un investissement à valeur ajoutée. Collaborer doit devenir aussi important sinon plus que la rapidité. Il ne doit pas être perçu comme une activité pouvant nuire à la productivité.
4. Concrètement, prendre le temps d’inscrire une tâche et détailler son avancement dans une liste d’activité d’équipe ou alimenter un mur de discussion pour partager une découverte, une bonne idée, une nouveauté doivent devenir des priorités et ne jamais être associés à des pertes de temps.
5. Les gestionnaires doivent faire preuve de leadership et oser se mouiller. Ils doivent donner l’exemple et passer eux-mêmes en mode collaboratif et bien maîtriser les technologies de l’information et les nouveaux outils collaboratifs. Ils doivent bien baliser l’utilisation des outils collaboratifs et exprimer leurs attentes auprès de leur équipe.