Évaluer et améliorer vos communications

January 1, 2010, par Hélène Giguère

La collaboration constitue la base de votre succès ? Cet autodiagnostic vous aidera à tracer un portrait de vos relations actuelles et à prendre les mesures requises pour améliorer vos communications.

Objectifs

  • Identifier les personnes sur lesquelles vous pouvez compter.
  • Identifier les relations qu’il serait avantageux pour vous de développer.
  • Préciser des solutions pour développer les relations priorisées.

Étape 1 – Faites la liste des personnes qui vous aident ou pourraient vous aider à atteindre vos objectifs d’affaires, à produire les résultats que votre employeur attend de vous. Il peut s’agir de clients, tant externes qu’internes, de supérieurs hiérarchiques, de collègues...

Étape 2 – Évaluez l’importance, la fréquence et l’efficacité de vos communications avec ces personnes, selon les définitions qui suivent :

  • Importance : Les communications avec cette personne ont ou pourraient avoir une grande incidence sur l’atteinte de vos objectifs d’affaires.
  • Fréquence : Les communications avec cette personne exigent du temps de votre part.
  • Efficacité : Les communications avec cette personne vous aident réellement à produire les résultats que votre employeur attend de vous.

Utilisez une échelle de 1 à 4 :

  1. Très peu importante
  2. Peu importante
  3. Importante
  4. Très importante

Étape 3 – Identifiez les personnes sur lesquelles vous pouvez compter, soit celles avec qui vous avez des communications très importantes, très fréquentes et très efficaces

Étape 4 – Identifiez les relations qu’il serait avantageux pour vous de développer, soit les personnes avec qui vous avez des communications très importantes, très fréquentes, mais moins efficaces. Pour chacune, décrivez brièvement la situation et inventoriez des solutions.

Nom Importance Fréquence Efficacité

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