9 astuces pour établir et maintenir un climat propice à l'apprentissage

Vous êtes sensible, cher formateur, à l’importance qu’acquiert le climat dans un groupe de formation. Et vous êtes conscient de votre responsabilité à cet égard. Il vous revient en effet d’établir et de maintenir un climat propice à l’apprentissage. Que faire alors?

Accueil

• Soyez prêt de façon à pouvoir consacrer toute votre attention aux participants.
• Accueillez personnellement chaque participant à son arrivée.
• Montrez de l’intérêt pour ce que disent les personnes.
• Montrez de la considération pour ce qu’elles sont.

Présence et transparence

• Observez et écoutez.
• Soyez attentif à vous-même ainsi qu’au groupe.
• Montrez la voie à suivre, par exemple, en signalant d’emblée votre nervosité : « J’ai des papillons dans le ventre ! Vous allez les voir s’envoler ! »
• Dites au groupe ce qu’il vit... ou aidez le groupe à le formuler.
• Désamorcez d’éventuelles tensions – souvent associées au fait que nous sentons sans comprendre – en nommant ce qui se passe et en tentantaffichez un sourire : vous allez, par effet d’entraînement, votre auditoire et vous, vous laisser prendre au jeu...

Règles du jeu

• Établissez les règles du jeu dès le départ.
• Faites en sorte que les participants contribuent activement à l’établissement de ces règles, et qu’ils les choisissent d’un commun accord.
• Soulignez l’importance du droit à l’erreur... pour tous, c’est-à-dire pour vous aussi !
• Veillez à faire respecter les règles en collaboration avec le groupe.
• Évaluez régulièrement l’efficacité des règles établies et révisez-les au besoin, toujours en collaboration avec le groupe.

Communication et mobilisation

• Donnez beaucoup de renforcement.
• Utilisez l’humour.
• Assurez-vous que le groupe formule ses messages de façon acceptable pour tous.
• Recadrez les situations : le verre

Gestion des difficultés et des résistances

• Prenez le temps de traiter au fur et à mesure les questions et les inquiétudes des participants.
• Réglez les situations difficiles lorsqu’elles surviennent.
• Permettez l’expression des résistances en amenant les participants à trouver comment elles peuvent être atténuées ; responsabilisez-les par rapport aux solutions qui relèvent d’eux et transmettez leurs recommandations aux personnes concernées.

Brises-glaces

• Lors du lancement ou à des moments clés pendant une formation de longue durée, animez des activités dont l’objectif est de mieux vous connaître, vos participants et vous, ou de prendre le pouls du groupe.

Énergiseurs

• Animez dans les périodes critiques (somnolence survenant après un repas, amorce d’une matière difficile...) de brèves activités dont le seul objectif est de raviver l’énergie du groupe.

Passion

• Votre sujet vous passionne. La formation vous passionne. Communiquez votre enthousiasme. C’est contagieux!

Confiance

• Le mot clé ici : confiance... Confiance par rapport à la capacité des participants d’apprendre et de transférer leur apprentissage dans le travail. Confiance en votre capacité d’accompagner les participants dans leur démarche. Et cette confiance ne repose pas seulement sur vous, elle se bâtit avec vos participants.