Dans un milieu où le changement est constant et rapide, un leader doit être en mesure de prendre des décisions de façon rapide et efficace. Dans cette formation, l’apprenant explorera et mettra en pratique un processus de résolution de problème structuré qu’il pourra adapter à son contexte.
Public concerné
Gestionnaires ou leaders d'équipe
Préalables
Aucun
Objectifs
Identifier les pièges à éviter lors de la prise de décision.
Analyser un problème en fonction du niveau de complexité et des caractéristiques du contexte.
Appliquer un processus de résolution de problème structuré pour résoudre un problème.
Utiliser les outils de résolution de problème afin d’identifier les causes fondamentales d’un problème et de générer des solutions créatives et pérennes.
Contenu
L’analyse du contexte
Le modèle de complexité
Bien se connaître
Les pièges à éviter
Le processus de résolution de problème
Étape 1 : Déterminer la méthode de prise de décision
Étape 2 : Définir le problème
Étape 3 : Identifier les causes
Étape 4 : Prioriser les solutions
Étape 5 : Mettre en œuvre et faire le suivi
Mise en pratique
Savoir s’entourer des meilleurs
Jean-François Corbeil
Formateur
Jean-François Corbeil agit à titre de conseiller sénior en optimisation des processus, formateur en amélioration continue et coach d’affaires. Il accompagne ses clients dans la réalisation de projets d’envergure visant à améliorer l’efficience opérationnelle, tout en facilitant une saine gestion et une mobilisation des ressources impliquées et impactées par les changements. Bon communicateur, il sait faire interagir les membres d’une équipe pour les aider à se surpasser et à apprendre.
Nathalie Carey
Vice-présidente Projets majeurs et missions
Munie d’un baccalauréat en administration des affaires, d’une maîtrise en finances et certifiée Maitre Ceinture noire en Lean Six Sigma, Nathalie Carey possède près de 22 ans d’expérience en gestion du personnel, en gestion de projets, en amélioration continue, en conseils d’affaires et en gestion de changement. La vision de Nathalie Carey se traduit facilement : une transformation doit se faire avec une approche globale et complète. Elle se démarque d’ailleurs par son aisance à faire des liens transversaux avec les autres expertises afin de s’assurer que l’ensemble est cohérent.
