Plan de cours
Durée : 1 jour | |
© AFI par Edgenda inc | |
Les conflits vous tétanisent? Démunis face à une situation conflictuelle, vous ne savez pas comment réagir, quelles stratégies adopter pour la désamorcer et résoudre le problème ? Savoir déceler une situation potentiellement conflictuelle et intervenir efficacement en adoptant une approche structurée pour résoudre un conflit est une compétence qui se développe. Prenez le taureau par les cornes...et développez votre habileté à prendre en charge les conflits! Afi U. propose des formations centrées sur l’expérimentation et l’exploration de situations concrètes. Vivre des expériences favorise l’appropriation des pratiques et l’intégration des concepts théoriques vous permettant ainsi de les adopter immédiatement dans votre environnement.
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Public concerné | Toute personne désirant être en mesure de mieux intervenir dans une situation de conflit, qu’elle soit en position d’autorité ou non. |
| Préalable | Faire preuve d’ouverture et d’engagement pour participer activement aux échanges, partager ses expériences et accueillir des perspectives différentes, afin de favoriser un apprentissage collaboratif et concret. |
Prérequis | Aucun |
Objectifs pédagogiques |
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Contenu et modalités d'évaluation des acquis | Les conflits
La gestion des conflits
La médiation ou la négociation raisonnée
Les personnalités difficiles
Les acquis des participant.e.s sont évalués à travers :
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Méthodes pédagogiques |
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Pour vous préparer à votre expérience d’apprentissage…
| Inscription à la formation L’inscription se fait en plusieurs étapes :
Connexion Internet et équipement informatique Il est fortement recommandé d'apporter votre ordinateur portable lors des journées de formation. Or, si vous êtes dans l'impossibilité d'apporter votre ordinateur portable, des postes de travail sont à votre disposition. Prenez note qu'Afi U. a pris un virage sans papier. Si vous souhaitez prendre des notes sur papier, nous vous recommandons donc d'utiliser votre propre matériel (bloc-notes, crayons, matériel de l'apprenant imprimé à l'avance, etc.).
Soutien technique Si un pépin survient, vous pouvez interpeller le formateur. Si ce dernier n’est pas en mesure de résoudre la problématique rencontrée, nous vous invitons à contacter le soutien technique à l’adresse suivante : SupportFrance@afi-u.com Modalités de report ou d’annulation
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Modalités et délais d’accès à la formation |
Veuillez-vous référer au calendrier affiché sur la page d’inscription pour les sessions inter ainsi que les modalités associées (date, heure, présentiel/distanciel). La planification de formations intra sera déterminée avec l’entreprise lors de la signature de la convention. La formation est accessible à toute personne répondant aux prérequis indiqués dans la fiche descriptive. Les délais d’accès varient selon les sessions disponibles et les modalités de financement. En général, un délai de 15 jours est observé entre l’inscription et le démarrage de la formation. Des aménagements peuvent être proposés pour les personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter : |
Accessibilité aux personnes en situation de handicap | Si vous êtes en situation de handicap ou si vous avez des besoins spécifiques nécessitant une adaptation de nos modalités de formation, nous sommes à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger ensemble sur les solutions à mettre en place pour vous garantir les meilleures conditions d’apprentissage possibles : |