La gestion de la diversité

Découvrez des pratiques exemplaires pour gérer la diversité au sein d'une équipe. Apprenez à interagir dans un contexte multiculturel avec les facteurs qui peuvent affecter le milieu de travail.

Session privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

Appelez maintenant au 1 877 624.2344

Durée: 0.5 jour
Prix régulier: Sur demande

Plan de cours

Durée : 0,5 jours

Dans le monde d’aujourd’hui, les dirigeants sont appelés à travailler et à interagir dans un contexte multiculturel et de diversité, c’est-à-dire avec des personnes et des équipes de divers sexes, cultures, croyances, origines ethniques, générations, régions géographiques, lieux (au-delà des frontières), milieux de travail ou aux prises avec divers handicaps, tous des facteurs qui peuvent affecter les relations et les réalisations en milieu de travail. Vous souhaitez connaître les pratiques exemplaires pour gérer la diversité? Ce cours est pour vous!

Public concerné

Cadres supérieurs, gestionnaires, superviseurs et professionnels

Préalables

Aucune

Objectifs

Prendre de conscience de la façon dont la culture influence vos interactions avec les autres.
Comprendre comment développer et appliquer l’intelligence culturelle (CQ®) dans des contextes professionnels et personnels.
Travailler de manière efficace avec des collègues et des clients multiculturels.
Questionnaire d’évaluation de l’intelligence culturelle (en anglais seulement) à remplir en ligne une semaine avant le début du cours.

Méthode pédagogique

Présentations – Démonstrations – Exercices individuels et en groupe animés par le formateur

Contenu

Module 1 – Introduction – Questions culturelles

Incidence de la culture
L’importance de développer son intelligence culturelle (Cultural Intelligence®)

Module 2 – Appréhender les différences culturelles

Examen de 10 valeurs culturelles clés
Analyse des valeurs culturelles

Module 3 – Explorer et améliorer les 4 compétences culturelles

L’enthousiasme (CQ® Drive)
Les connaissances (CQ® Knowledge)
La stratégie (CQ® Strategy)
L’action (CQ® Action)

Module 4 – Étude de cas

Savoir s’entourer des meilleurs

Jean-Claude Silva

Formateur

Formateur, coach et conseiller sénior depuis plus de 15 ans, Jean-Claude Silva a une solide expérience dans la diffusion de programmes de formation à titre de coach en formation et en développement organisationnel. Formateur agréé, et Coach professionnel certifié, il guide entre autres les gestionnaires de haut niveau dans leurs prises de décisions. Jean-Claude est un communicateur compétent et efficace, capable d'entrer en contact avec des personnes de tous niveaux et d'aider ceux-ci à atteindre leurs objectifs.

Janet Lough

Formatrice

Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.

Julie Bouchard

Formatrice

À titre de formatrice et consultante bilingue, Julie Bouchard accompagne les gestionnaires depuis plus de 25 ans dans leur gestion des ressources humaines autant dans les secteurs du service, du privé, du public, du parapublic, que du manufacturier. Elle a évolué comme conseillère et partenaire d’affaires principale au sein d’entreprises canadiennes et internationales renommées où elle a conçu et animé des programmes de formation visant à développer les compétences des gestionnaires et de leurs collaborateurs. Depuis 2014, elle a animé plusieurs centaines de formations et de conférences à travers le pays. Sa passion réside dans la connexion avec les apprenants par le partage de ses connaissances et de ses expériences. Elle souhaite les inspirer à être eux-mêmes des leaders inspirants au sein de leurs équipes. Bachelière en relations industrielles, elle est membre de l’ordre des CRHA. Elle détient un certificat d’agrément de formatrice de la commission des partenaires du marché du travail et est également certifiée SafeStart et SwissNOVA.

François Royer

Formateur Expert

Conseiller chez Cofomo, François Royer a joué durant les 17 dernières années plusieurs rôles dans le cadre de projets informatique : gestionnaire de projet, analyste d’affaires, analyste fonctionnel et gestionnaire d’équipe Agile. Il excelle dans l’animation d’ateliers de travail, que ce soit la réalisation d’un « Design Sprint » ou la facilitation d’un atelier adapté sur mesure. Tous les mandats qu’on lui confie, peu importe leur nature, se réalisent par la tenue d’activités collaboratives structurées.