Duration : 0,5 jours

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Dans le monde d’aujourd’hui, les dirigeants sont appelés à travailler et à interagir dans un contexte multiculturel et de diversité, c’est-à-dire avec des personnes et des équipes de divers sexes, cultures, croyances, origines ethniques, générations, régions géographiques, lieux (au-delà des frontières), milieux de travail ou aux prises avec divers handicaps, tous des facteurs qui peuvent affecter les relations et les réalisations en milieu de travail. Vous souhaitez connaître les pratiques exemplaires pour gérer la diversité? Ce cours est pour vous!

Audience

Cadres supérieurs, gestionnaires, superviseurs et professionnels

Prerequisites

Aucun

Objectives

• Prendre de conscience de la façon dont la culture influence vos interactions avec les autres.
• Comprendre comment développer et appliquer l’intelligence culturelle (CQ®) dans des contextes professionnels et personnels.
• Travailler de manière efficace avec des collègues et des clients multiculturels.
• Questionnaire d’évaluation de l’intelligence culturelle (en anglais seulement) à remplir en ligne une semaine avant le début du cours.

Teaching method

Présentations – Démonstrations – Exercices individuels et en groupe animés par le formateur

Contents

Module 1 – Introduction – Questions culturelles

• Incidence de la culture
• L’importance de développer son intelligence culturelle (Cultural Intelligence®)

Module 2 – Appréhender les différences culturelles

• Examen de 10 valeurs culturelles clés
• Analyse des valeurs culturelles

Module 3 – Explorer et améliorer les 4 compétences culturelles

• L’enthousiasme (CQ® Drive)
• Les connaissances (CQ® Knowledge)
• La stratégie (CQ® Strategy)
• L’action (CQ® Action)

Module 4 – Étude de cas