Donner et recevoir du feedback

Découvrez les subtilités et avantages d'une rétroaction bien bâtie et efficacement délivrée. Devenez maître dans l'art de donner et recevoir du feedback.

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  • Durée: 0.5 jour
  • Prix régulier: $345
  • Prix préférentiel: $295

Plan de cours

Ce cours vous qualifie pour 3,5 unités de développement professionnel (PDU) PMI®.

Code pour reconnaissance des unités d'accréditation: 5054GMUZ0N

Durée : 0,5 jours

Un feedback franc et respectueux est porteur de changement. Il vise à améliorer une situation tout en bâtissant la confiance entre la personne qui le donne et la personne qui le reçoit afin d’améliorer la qualité des interactions professionnelles. Ce type d’échange est un dialogue qui permet de mieux comprendre les enjeux, de clarifier la situation désirée, d’arriver à une entente sur les mesures à prendre mais aussi à renforcer les bons comportements.

Chez AFI, nos formations sont centrées sur l’expérimentation et l’exploration de situations concrètes. Vivre des expériences favorise l’appropriation des pratiques et l’intégration des concepts théoriques vous permettant ainsi de les adopter immédiatement dans votre environnement. Une occasion de gagner en impact pour vous et votre organisation !

Public concerné

Pour tous

Préalables

Aucun préalable

Objectifs

  • Appréhender les possibilités de feedback et l'effet sur notre vie professionnelle
  • Savoir utiliser les éléments de succès du feedback
  • Pratiquer l’art de donner et recevoir des feedbacks et améliorer la qualité ses interactions professionnelles

Contenu

Reconnaitre le type de message reçu
  • Les trois types de feedback : le renforcement, le feedback constructif et le bilan.
  • Les deux fonctions du feedback : informer et motiver.
Distinguer les éléments constituant d’un feedback
  • Un processus simple et efficace.
  • Une technique pour construire un feedback
Pratiquer l’art de donner et recevoir du feedback
  • Le courage de donner du feedback difficile
  • Des freins et des besoins.
  • Des conditions gagnantes.

Savoir s’entourer des meilleurs

Zaida Bibiana Mangones Matos
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.
Florence Jacob
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Kathleen Sears
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Manon Blondin
Manon Blondin
Formatrice
Passionnée et dynamique, c’est à titre de consultante que Manon Blondin œuvre dans le domaine de la gestion et du changement par l’intermédiaire du coaching, de la formation, de la conférence, de la consultation stratégique et de la communication. Elle est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et de la Fédération internationale des coachs du Québec (ICF), où elle a obtenu sa certification PCC.
Maria Mikulowicz
Maria Mikulowicz
Formatrice
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 25 ans, Maria a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Janet Lough
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.

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