ISO 9001 : 2015 – Sensibilisation à la norme Système de management de la qualité

Understand the operation of a quality management system in accordance with ISO 9001: 2015.
Private session

This training is available in a private or personalized format. It can be provided in one of our training centres or at your offices. Call one of our consultants of submit a request online.

Call now at 1 877 624.2344

  • Duration: 1 day
  • Regular price: On request

Course outline

Durée : 1 jour

© AFI Expertise inc.

Comprenez la gestion d’un système de management de la qualité en conformité à la norme ISO 9001 :2015. Appliquez les outils pertinents pour sa maîtrise et son amélioration au sein de votre organisation.

Remettre les attentes de vos clients au cœur des opérations de votre entreprise et assurer la contribution de tous dans l’atteinte des objectifs globaux de votre organisation, c’est la promesse de la gestion d’un système de management de la qualité. Étape par étape apprenez comment faire de la gestion de votre système une réussite.

Public concerné

Cette formation s’adresse à tous les gestionnaires et professionnels impliqués dans la gestion du système de management de la qualité.

Préalables

Aucun

Objectifs

Les participants seront en mesure de bien comprendre les nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015.

Ils développeront leurs habiletés pour bien communiquer et expliquer ces exigences dans leur propre organisation et faciliter la transition pour en faire un tremplin vers l’amélioration de la performance de l’organisation.
Les objectifs plus spécifiques :
  • Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 :2015.
  • Comprendre l’approche processus promue dans la norme afin de développer une vision bout en bout pour l’organisation de l’entreprise.
  • Comprendre l’approche par les risques permettant de moduler le système de management en fonction des enjeux internes et externes auxquels l’organisation est confrontée.
  • Pouvoir cartographier et documenter un processus d’affaire pour se conformer à la norme.
  • Pouvoir gérer les éléments d’un système de management de la qualité conforme à ISO 9001 :2015 pour la rencontre des objectifs de l’entreprise
  • Pouvoir appliquer les outils pertinents pour la maîtrise et l’amélioration des processus d’affaires en fonction du niveau de maturité des processus.

Méthode pédagogique

La formation est d’une durée de 7 heures.

Cette formation est basée sur une alternance d’apprentissage théorique et d’applications pratiques.
Au cours de cette formation, à l’aide d’exemples, le participant s’exercera dans l’application d’outils pertinents à partir des concepts de base.
Des discussions et la synthèse permettront de partager et de consolider les acquis.

Contenu


Introduction
  • Les normes et la qualité
  • Concepts et définitions
  • Historique de la qualité
La norme ISO 9001 pour le management de la qualité
  • Explication détaillée des exigences de la norme
  • Système d’enregistrement des systèmes de management
Documentation d’un système de management
  • Hiérarchie de la documentation qualité
  • Planification des processus et documentation afférentes
Notion de processus
  • Approche verticale vs approche horizontale de gestion
  • Architecture des processus d’affaires de l’organisation
  • Méthode de cartographie des processus
Gestion d’un système de management de la qualité
  • Revue des fonctions de gestion
  • Lien avec les tableaux de bord de gestion
  • Processus d’amélioration continue

Surround yourself with the best

Catherine Edgar
Catherine Edgar
Senior Project Director and Project Management Trainer
Catherine not only stands out for her dynamism, but also for her concrete, pragmatic approach.
Nathalie Gosselin
Nathalie Gosselin
VP Strategy and Operations
Nathalie has helped various companies in Quebec and France navigate the start-up and repositioning processes within a context deeply affected by technological development and the digital revolution.
Nathalie Carey
Nathalie Carey
Trainer and Business Consultant
In her role as a performance and transformation consultant, Nathalie sees the bigger picture for your company and takes a comprehensive view of the transformation process.
Nathalie Aubin
Nathalie Aubin
Trainer, President of PMI Lévis-Québec
Be aware of trends, innovations and best practices, every month.
Confidentiality
Training center accredited by Emploi-Québec, Accreditation : 0051460
GST : 141582528 – QST : 1019557738
© 2021 AFI
AFI Expertise

The AFI experience brought to you by Edgenda

At AFI, our focus is to offer you relevant training and impactful learning experiences in line with your transformation approach. Do you need support for your approach? Check out Edgenda’s services: Edgenda.com