ISO 19011 : 2018 – Auditeur interne - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Be able to prepare, conduct a quality audit and write a report in this context.
Private session

This training is available in a private or personalized format. It can be provided in one of our training centres or at your offices. Call one of our consultants of submit a request online.

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  • Duration: 1 day
  • Regular price: On request

Course outline

Durée : 1 jour

© AFI Expertise inc.

Les organisations ayant mis en place un système de management conforme à des normes comme ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 doivent réaliser des audits internes comme outils de mesure de l’efficacité des processus en place et du système de management. Ces organisations doivent donc assurer d’avoir dans leur équipe des auditeurs internes compétents et formés aux principes d’audit.

Le participant à la formation sera en mesure préparer, mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.

Public concerné

Cette formation s’adresse aux employés désignés par l’entreprise.

Préalables

La formation ISO 9001 : 2015 – Sensibilisation à la norme serait un atout

Objectifs

  • Comprendre le concept d'audit
  • Connaître les principes de gestion de l'audit d’un système de management et de son déroulement
  • Développer les outils nécessaires afin d’être efficace et efficient lors des rencontres avec les audités.
  • Favoriser l'intégration rapide des habiletés nécessaires aux auditeurs
  • Assurer une compréhension commune de ce qu’est une non-conformité ou une observation dans la rédaction des rapports

Méthode pédagogique

La formation est d’une durée de 7 heures.

Cette formation se donne à distance ou en personne si la situation le permet.
Le cours sera constitué d’abord de présentation théorique. Des exercices pratiques sont prévus sous supervision du formateur. Les audits menés lors de la formation ont une valeur pour le plan annuel d’audit de l’entreprise.
La calibration des auditeurs permet un retour sur l’intégration des apprentissages.

Contenu


Formation théorique
  • Définitions
  • Objectifs des audits
  • Concept d'audit
  • Principe d'audit
  • Types d’audit
  • Exigence de la norme
  • Planification du programme d’audit
  • Préparation de l’audit
  • Conduite de l’audit
  • Rapport et suivi
  • Autres documents
Ateliers pratiques
  • Identification des procédures auditées
  • Compréhension des procédures auditées
  • Montage des listes de pointage
  • Réalisation des audits en mode coaching
  • Retour sur les audits
  • Calibration entre les auditeurs
Mode d'évaluation

Des évaluations seront réalisées sous forme d’examen et de quiz au fur et à mesure de l’avancement de la formation.
Une évaluation des participants dans la réalisation des audits sera réalisée pendant la réalisation des audits lors des ateliers pratiques.

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Catherine Edgar
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Senior Project Director and Project Management Trainer
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Nathalie Gosselin
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