Professionnel exerçant en entreprise, il est parfois difficile de savoir comment se positionner au sein de l'organisation pour obtenir l'impact désiré en termes de résultats. Comment intervenir auprès de ses collègues et établir un partenariat basé sur une relation de confiance et de collaboration ? Comment structurer ses interventions? Autant de questions auxquelles cette formation vous apportera des réponses en vous fournissant une démarche structurée et des outils efficaces pour exercer votre rôle-conseil.
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Session garantie
Durée: 2 jours
Prix régulier: $970
Prix préférentiel: $830
Plan de cours
Public concerné
Conseillers et professionnels de tous les domaines : finance, communication, TI, RH…
Objectifs
Intervenir en ayant une vision et une compréhension claires de son rôle-conseil et de sa finalité.
Établir et maintenir une relation de collaboration et de partenariat de qualité avec chacun de ses clients.
Utiliser un processus structuré qui place le client et ses besoins au cœur de l'intervention.
Adopter le mode d’intervention qui favorisera la responsabilisation et l’autonomie du client.
Utiliser des outils et des techniques simples et pratiques pour intervenir avec impact.
Élaborer un plan d'action pour améliorer vos interventions de façon crédible et légitime.
Contenu
Le rôle-conseil, sa définition et sa finalité
Les grands rôles joués par les acteurs de l'organisation
Le pouvoir d’influence
La définition et la finalité du rôle-conseil
Mes clients et mon offre de produits et services
Les trois expertises requises pour exercer le rôle-conseil
Les modes d'intervention
La clarté et la compréhension de mon rôle au sein de mon organisation
Le processus d'intervention ou l'art d'aider son client à faire des PAS
Les trois étapes clés du processus, les objectifs visés et les enjeux qui s'y rattachent
L'importance de connaître ma dynamique personnelle et son impact sur ma façon d'exercer mon rôle
Les outils utiles dans l'exercice du rôle-conseil
Questionnaire de clarification de mandat
Énoncé de mandat
Plan d’action
Bilan de mandat
Donner du feedback (FESS)
Animer un groupe nominal
Analyser la performance individuelle (S.V.P.)
Analyser la performance organisationnelle (SCORE)
Processus de résolution de problèmes
Analyser les impacts
Les stades de développement d’une équipe
Analyser un champ de forces
Diagramme du champ de forces
Les trois piliers d’une intervention
Le modèle systémique
Communiquer de façon courageuse
Savoir s’entourer des meilleurs
Michel Drolet
VP exécutif et conseiller en gestion stratégique
Fort d’un solide bagage terrain dans le monde industriel, Michel Drolet est ce qu’on peut qualifier de conseiller stratégique de haut niveau.
Marie-Claude Brodeur
Formatrice et conseillère en ressources humaines
Avec un parcours de 25 ans en ressources humaines au sein de différentes entreprises manufacturières, Marie-Claude Brodeur partage son expertise dans les différents volets de la gestion des ressources humaines. Son expérience lui a permis d’acquérir des connaissances en termes d’évaluation de la fonction RH, de révision des processus RH, de gestion des relations de travail, de développement des compétences et plusieurs autres compétences RH. Elle est détentrice d’un MBA en innovation et stratégie.
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Manon Blondin
Formatrice
Passionnée et dynamique, c’est à titre de consultante que Manon Blondin œuvre dans le domaine de la gestion et du changement par l’intermédiaire du coaching, de la formation, de la conférence, de la consultation stratégique et de la communication. Elle est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et de la Fédération internationale des coachs du Québec (ICF), où elle a obtenu sa certification PCC.
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
