À qui s'adresse cette formation ?
- Gestionnaires et chefs de projet
- Équipes en transformation
- Professionnels RH ou transformation organisationnelle
- Leaders d'équipes confrontés à des changements stratégiques ou opérationnels
Objectifs de la formation
- Reconnaître les réactions humaines au changement et savoir reconnaître les préoccupations typiques.
- Définir son rôle comme gestionnaire dans un contexte de changement.
- Identifier les étapes clés d’un processus de gestion du changement et le rôle du gestionnaire dans chacune d’elles.
- Construire une stratégie de communication et de mobilisation pour soutenir efficacement les employés pendant un changement.
Description sommaire
Cette formation initie les gestionnaires aux principes essentiels de la gestion du changement. Elle met l’accent sur la compréhension des réactions humaines, la planification structurée d’un changement et les stratégies de communication permettant de mobiliser les équipes. Grâce à des outils concrets et des échanges interactifs, les participants développent leur capacité à accompagner efficacement leurs employés dans toute transition organisationnelle.
Quand suivre cette formation ? Idéalement juste avant d’annoncer un changement à votre équipe : nouvel outil, réorganisation, fusion de services, nouvelle façon de travailler. Vous arrivez avec votre propre projet et vous repartez avec la carte des personnes touchées et un premier geste à poser dans les 30 jours. Si le changement est déjà en cours et que les résistances se font sentir, la formation reste utile : plusieurs parties du plan de cours portent justement sur les préoccupations de l’équipe et sur la façon d’y répondre.
Ce que cette formation n’est pas : une certification en gestion du changement. En une demi-journée, elle s’adresse aux gestionnaires qui accompagnent leur équipe, pas aux spécialistes du changement organisationnel.
Pour aller plus loin : Développer son agilité face à l’incertitude et la complexité (0,5 jour), si votre équipe vit plusieurs changements à la fois ; D’employé à gestionnaire : réussir sa prise de poste (0,5 jour), si vous menez votre premier changement comme nouveau gestionnaire ; la conférence Composer avec l’ambiguïté dans un contexte de transformation (1 heure), pour sensibiliser toute une équipe en peu de temps.
Pour une équipe de gestion : cette formation peut être offerte en groupe privé, pour que tous les gestionnaires partent du même vocabulaire et des mêmes outils.
Contenu du plan de cours
Introduction au changement organisationnel
- Pourquoi le changement est omniprésent
- Types de changements (structurels, technologiques, culturels, etc.)
- Rôle du gestionnaire comme agent de changement
Comprendre les réactions humaines au changement
- Courbe du changement (Kubler-Ross ou autre modèle)
- Identifier les signaux de préoccupation dans son équipe
- Activité : discussion en petits groupes sur des situations vécue
Le rôle du gestionnaire pendant la transition
- Soutien individuel et collectif de son équipe Gestion des émotions et accompagnement Suivi et ajustements
Les étapes d’un processus de gestion du changement
- Les étapes d’un processus de changement
- Activité : cartographier les parties prenantes
- Gestion des préoccupations
- Activités : Identification des préoccupations de mon équipe face à mon projet
Communication et mobilisation des équipes
- Principes d’une communication efficace en période de changement
- Retour sur la vidéo de SINEK
- Adapter son message selon les profils d’employés
- Techniques de mobilisation : implication, reconnaissance, feedback
- Activité : simulation de communication d’un changement
Synthèse et plan d’action personnel
- Retour sur les apprentissages clés
- Élaboration d’un engagement ou d’un geste concret à poser dans les 30 jours
- Questions / échanges
Approche et méthode pédagogique
- Apports conceptuels et interactifs
- Activités d'ancrage et d'analyse
- Études de cas et mises en situation
- Application concrète à un projet de changement des participants
Recommandations
Les participant.e.s sont invité.e.s à réfléchir à des expériences de changement vécues récemment dans leur organisation, qu’elles aient été positives ou plus difficiles. Il est recommandé d’identifier un projet ou une situation de transformation actuelle ou à venir afin de faciliter l’application concrète des concepts et des outils proposés.
