Plan de cours

Référence : Préparation examens 220-1101 and 220-1102

Durée : 5

© AFI Expertise inc.
La série CompTIA A+ Core exige des candidats qu'ils passent deux examens : Core 1 (220-1101) et Core 2 (220-1102) couvrant le nouveau contenu suivant, mettant l'accent sur les technologies et les compétences dont les professionnels de l'informatique ont besoin pour soutenir une main-d'œuvre hybride. Utilisation accrue des applications SaaS pour le travail à distance Plus d'informations sur le dépannage et sur la manière de diagnostiquer et de corriger à distance les problèmes courants de logiciel, de matériel ou de connectivité. Évolution des technologies de base, de la virtualisation du cloud et de la sécurité des appareils IoT à la gestion des données et à l'écriture de scripts. Les multiples systèmes d'exploitation que les techniciens rencontrent désormais régulièrement, y compris les principaux systèmes, leurs cas d'utilisation et la façon de les maintenir en bon état de fonctionnement. Reflète la nature changeante du rôle professionnel, où de nombreuses tâches sont envoyées à des fournisseurs spécialisés, car le personnel certifié doit évaluer s'il est préférable de réparer quelque chose sur place, ou d'économiser du temps et de l'argent en envoyant des technologies propriétaires directement aux fournisseurs.
Public concerné	Technicien Helpdesk Technicien de terrain Spécialiste du support de niveau I Spécialiste de l'assistance bureautique Ingénieur réseau associé Technicien support systèmes Administrateur de systèmes junior
Objectifs	Se préparer aux derniers examens de certification A+. Soutenir l'infrastructure informatique de base, y compris la gestion des points finaux, le dépannage avancé de la connectivité des périphériques et la mise en réseau de base. Configurer et prendre en charge le matériel PC, mobile et IoT, y compris les composants, les connecteurs et les périphériques. Mettre en œuvre des méthodes de sauvegarde et de récupération des données de base et appliquer les meilleures pratiques de stockage et de gestion des données. Démontrer les compétences de base en matière de sécurité pour les professionnels du support informatique, y compris la détection et la suppression des logiciels malveillants, la prise en compte des préoccupations en matière de confidentialité, la sécurité physique et le durcissement des appareils. Configurer les systèmes d'exploitation des appareils, y compris Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android et iOS, et administrer les logiciels basés sur le client et sur le nuage (SaaS). Dépanner et résoudre les problèmes liés aux services de base et à l'assistance tout en appliquant les meilleures pratiques en matière de documentation, de gestion du changement et d'utilisation de scripts dans le cadre de l'assistance informatique.
Contenu	Leçon 1 : Installation des cartes mères et des connecteurs Leçon 2 : Installation des périphériques système Leçon 3 : Dépannage du matériel PC Leçon 4 : Comparaison du matériel de réseau local Leçon 5 : Configuration de l'adressage réseau et des connexions Internet Leçon 6 : Prise en charge des services réseau Leçon 7 : Résumé des concepts de virtualisation et d'informatique en nuage Leçon 8 : Prise en charge des appareils mobiles Leçon 9 : Prise en charge des périphériques d'impression Leçon 10 : Configurer Windows Leçon 11 : Gestion de Windows Leçon 12 : Identifier les types et les caractéristiques du système d'exploitation Leçon 13 : Prise en charge de Windows Leçon 14 : Gestion du réseau Windows Leçon 15 : Gestion de Linux et de macOS Leçon 16 : Configurer la sécurité du réseau SOHO Leçon 17 : Gestion des paramètres de sécurité Leçon 18 : Prise en charge des logiciels mobiles Leçon 19 : Utilisation d'outils de soutien et de script Leçon 20 : Mise en œuvre de procédures opérationnelles

Nouveauté

The Official CompTIA A+ Core 1 and Core 2

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