Plan de cours
Durée : 3.5h |
Ce cours est pour une équipe de support qui doit travailler avec Office 365 et aussi accompagner des utilisateurs. Il est important que l’équipe de support puisse comprendre le plein potentiel d’Office 365 et aussi de comprendre les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs. Il est à noter que ce cours n’est pas un cours pour les administrateurs de la console Office 365. |
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Préalables | Devoir soutenir des utilisateurs finaux sur les différents outils d’Office 365 |
Objectifs | Découvrir l’ensemble des outils de l’écosystème Office 365 ainsi que les nouveautés en bureautique |
Méthode pédagogique | Exposés - Démonstrations - Exercices dirigés et individuels |
Contenu |
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