Comment définir notre mission

January 30, 2016, par Hélène Giguère

La mission, c’est l’énoncé de notre contribution unique et spécifique à l’entreprise. Pour définir une mission, on peut se poser la question suivante : Si notre équipe disparaissait, qui perdrait quoi ?

La mission est composée de 3 éléments indissociables

  • Le nom de l’équipe
  • La clientèle (les gens qui utilisent directement le fruit de son travail, c’est-à-dire les bénéficiaires directs)
  • Les produits et services qui lui sont offerts

Elle s’énonce en tenant compte de 6 critères

  • Simple, tient en une phrase
  • Compréhensible à la première lecture
  • Parle directement aux personnes concernées
  • Rationnelle (la vision touche au cœur)
  • Stable dans le temps
  • Unique et spécifique

Exemples

Mission d'une équipe formation

L’équipe formation pour les équipements motorisés répond aux besoins des arrondissements et des Services en matière de développement de la main d’œuvre, par des activités de diffusion, de compagnonnage et d’évaluation dans le but de former des opérateurs performants dans un contexte de travail de plus en plus diversifié et exigeant.

Mission d’une équipe de gestion

Notre mission comme équipe de gestion est de créer des conditions pour que notre équipe assure l’efficacité du département et la qualité du service auprès de nos clients internes et externes. Ceci en encourageant la réactivité, l’engagement, l’ambition et la créativité, dans un climat où la communication circule et où les personnes se sentent responsables.

Mission d’un centre de services bancaires et gestion du risque

Experts en relation clients, l’équipe du 974 supporte le développement d’affaires de l’organisation en répondant aux besoins financiers des entreprises par une approche proactive, simple et flexible.

Exemple de mission d’une organisation

D’un océan à l’autre, nous consacrons nos talents à développer, fabriquer, distribuer et installer une gamme complète de portes, fenêtres et de produits solaires à la fine pointe de la technologie.

Chef de file de l’industrie, notre passion est d’embellir l’environnement de nos clients, d’augmenter l’efficacité énergétique de leurs immeubles et d’en accroître la valeur sur une base durable.

Exemple de mission d’un gestionnaire

Mener mon équipe vers l’atteinte des objectifs d’affaires de l’entreprise par la planification, l’organisation, la direction et le contrôle des zones de performance sous ma responsabilité.

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