Mettre en oeuvre et exploiter les technologies de base de Cisco Collaboration (CLCOR)

Apprenez les connaissances et les compétences nécessaires pour mettre en œuvre et déployer les technologies de collaboration et de réseautage de base.
Cisco Learning Partner
Session privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

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  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: Sur demande

Plan de cours

Référence : CLCOR v1.0

Durée : 5 jours

Le cours vous aide à vous préparer aux certifications Cisco® CCNP® Collaboration et CCIE® Collaboration, ainsi qu'aux rôles de niveau avancé axés sur la mise en œuvre et l'exploitation des solutions de collaboration Cisco.

Vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour mettre en œuvre et déployer les technologies de collaboration et de réseautage de base, y compris l'infrastructure et la conception, les protocoles, les codecs et les points d'extrémité, la passerelle XE et les ressources média du Cisco Internetwork Operating System (IOS®), le contrôle des appels, la qualité de service (QoS) et les applications de collaboration Cisco supplémentaires.
Ce cours vous aide également à vous préparer à l'examen, Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (350-801 CLCOR), qui fait partie des nouvelles certifications CCNP Collaboration, CCIE Collaboration et Cisco Certified Specialist - Collaboration Core. L'examen sera disponible à compter du 24 février 2020.

Public concerné

  • Les personnes se préparant à passer la certification CCNP Collaboration
  • Administrateurs réseau
  • Ingénieurs réseau
  • Ingénieurs systèmes

Préalables

  • Connaissance pratique des termes fondamentaux du réseautage informatique, y compris les réseaux locaux, les réseaux étendus, la commutation et le routage
  • Notions de base sur les interfaces numériques, les réseaux téléphoniques publics commutés (RTPC) et la voix sur IP (VoIP)
  • Connaissance fondamentale des réseaux convergents de voix et de données et du déploiement de Cisco Unified Communications Manager

Objectifs

Ce cours vous aidera :

  • Intégrer et dépanner Cisco Unified Communications Manager avec le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
  • Mettre en œuvre les fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager
  • Configurer et dépanner les terminaux de collaboration
Après avoir suivi ce cours, vous devriez être en mesure de :
  • Décrire l'architecture des solutions de collaboration Cisco
  • Comparer les protocoles de signalisation du téléphone IP du Session Initiation Protocol (SIP), H323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) et Skinny Client Control Protocol (SCCP)
  • Intégrer et dépanner Cisco Unified Communications Manager avec LDAP pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
  • Mettre en œuvre les fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager
  • Décrire les différents codecs et la manière dont ils sont utilisés pour transformer la voix analogique en flux numériques
  • Décrire un plan de numérotation et expliquer l'acheminement des appels dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mettre en œuvre l'accès au réseau téléphonique public commuté (RTPC) en utilisant les passerelles MGCP
  • Implémenter une passerelle Cisco pour l'accès au RTC
  • Configurer les privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mettre en œuvre la prévention de la fraude téléphonique
  • Mettre en œuvre un routage d'appels globalisé au sein d'un cluster Cisco Unified Communications Manager
  • Implémenter et dépanner les ressources média dans Cisco Unified Communications Manager
  • Décrire la messagerie instantanée et la présence de Cisco, y compris les flux d'appels et les protocoles
  • Décrire et configurer les points d'extrémité et les fonctionnalités les plus courantes
  • Configurer et dépanner l'intégration Cisco Unity Connection
  • Configurer et dépanner les gestionnaires d'appels de Cisco Unity Connection
  • Décrire comment l'accès mobile à distance (MRA) est utilisé pour permettre aux terminaux de travailler depuis l'extérieur de l'entreprise
  • Analyser les modèles de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données
  • Définir la QoS et ses modèles
  • Classification et marquage des outils
  • Configurer les options de classification et de marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst®.

Contenu

Section 1: Description de l'architecture des solutions de collaboration Cisco
  • Présentation de l’architecture des solutions de collaboration Cisco
  • Modèles de déploiement de collaboration
  • Licence
  • La haute disponibilité
  • Planification des capacités
  • Exigences de sécurité
  • Découverte 1: utilisation de certificats
  • Reprise après sinistre
  • Plan de numérotation
  • Protocoles de réseau IP
  • Découverte 2: configurer les protocoles de réseau IP
  • Codecs
Section 2: Explorer la signalisation d'appel sur les réseaux IP
  • Initialisation du téléphone IP
  • Appel sur un seul site sur un cluster
  • Dépannage de la configuration des appels sur un site unique sur un cluster
  • Décrire la configuration des appels et le processus de suppression
  • Décrire la signalisation d'appel SIP pour la configuration et la suppression des appels
  • Découverte 3: configurer et dépanner les points de terminaison de collaboration
  • Découverte 4: résoudre les problèmes d’appel
  • Comparez les protocoles de contrôle des appels
  • Décrire la signalisation DTMF sur les réseaux IP
Section 3: Intégration LDAP de Cisco Unified Communications Manager
  • Présentation de l'intégration LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
  • Synchronisation LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
  • Authentification LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mappage d'attributs LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
  • Considérations LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
  • Groupes de contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
  • Modèles de groupes de fonctionnalités dans Cisco Unified Communications Manager
  • Découverte 5: Configurez et dépannez l'intégration LDAP dans Cisco Unified Communications
Section 4: Implémentation des fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager
  • Présentation des options de provisionnement
  • Découverte 6: déployer un téléphone IP via l'enregistrement automatique et manuel
  • Conditions préalables à l'auto-approvisionnement
  • Composants d'auto-approvisionnement
  • Modes d'authentification d'auto-approvisionnement
  • Découverte 7: configurer l'auto-approvisionnement
  • Outils de provisionnement par lots
  • Découverte 8: configurer l'approvisionnement par lots
Section 5: Explorer les codecs
  • Définir les codecs
  • Comparez les codecs audio
  • Comparez les codecs vidéo
  • Évaluer les effets du chiffrement sur les codecs
  • Découverte 9: Explorez le calculateur de bande passante Cisco VoIP
  • Description du contrôle d'admission des appels
  • Découverte 10: configurer les régions et les emplacements
Section 6: Description des plans de numérotation et de l'adressage des points de terminaison
  • Aperçu du plan de numérotation
  • Composants du plan de numérotation et leurs fonctions
  • Adressage des points de terminaison
  • Présentation du routage des appels Cisco Unified Communications Manager
  • Logique de routage des appels Cisco Unified Communications Manager
  • Méthodes d'adresse et analyse des chiffres
  • Modèles de longueur variable, modèles qui se chevauchent et priorité urgente
  • Découverte 11: intégrer l'adressage des points de terminaison et le routage des appels
Section 7: Mise en oeuvre des passerelles MGCP
  • Présentation des passerelles MGCP
  • Mise en oeuvre de la passerelle MGCP
  • Sélection de chemin dans Cisco Unified Communications Manager
  • Groupes d'itinéraires
  • Listes d'itinéraires et modèles d'itinéraires
  • Manipulation des chiffres dans Cisco Unified Communications Manager
  • Découverte 12: intégrer l'appel PSTN à l'aide de passerelles MGCP
Section 8: Installation des passerelles vocales
  • Présentation des homologues de numérotation
  • Découverte 13: Configurer et dépanner les PRI RNIS
  • Découverte 14: Examiner les fonctions de numérotation entrante et sortante de la passerelle Cisco IOS
  • Fonctions de manipulation de chiffres sur les passerelles Cisco IOS
  • Découverte 15: configurer et dépanner la manipulation de chiffres sur une passerelle Cisco IOS
  • Sélection du codec et du relais DTMF sur les passerelles Cisco IOS
Section 9: Configuration des privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager
  • Présentation des privilèges d'appel
  • Partitions et CSS
  • Partition et considérations CSS
  • Exemple d'approche traditionnelle: site unique
  • Exemple d'approche traditionnelle: sites multiples
  • Routage de l'heure
  • Codes d'affaire client et codes d'autorisation forcée
  • Découverte 16: configurer les privilèges d'appel
Section 10: Mise en œuvre de la prévention de la fraude à la tarification
  • Présentation de la prévention de la fraude aux péages
  • Cisco Unified Communications Manager CoS pour la prévention de fraudes
  • Découverte 17: configurer la prévention de la fraude à la tarification sur Cisco Unified Communications Manager
Section 11: Configuration du routage d'appels globalisé
  • Présentation des plans de numérotation multisite
  • Présentation du routage d'appels globalisé
  • Formats de numéros de routage d'appels globalisés
  • Globalisation de l'entrée d'appels localisés
  • Localisation pendant la sortie d'appel
  • Découverte 18: mettre en peuvre le routage d'appels globalisé
Section 12: Installation et dépannage des ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager
  • Présentation des ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager
  • Sélection des ressources multimédias et contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
  • Décrire la fonction d'annonciateur
  • Description des caractéristiques MOH Unicast et Multicast
  • Périphériques de pont de conférence audio et vidéo
  • Plates-formes de serveur de réunion Cisco
  • Capacité d'appel du serveur de réunion Cisco
  • Comparaison des ponts d'audioconférence
  • Options d'intégration du pont de conférence audio et vidéo
  • Dispositifs MTP et transcodeur
  • Exigences MTP et transcodeur
Section 13: Description de la messagerie instantanée et de la présence Cisco
  • Décrire l'architecture et les fonctionnalités de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco
  • Comparez les protocoles XMPP et SIMPLE SIP
  • Clustering
  • Décrire les composants de messagerie instantanée et de présence Cisco Unified Communications et les flux de communication
Section 14: Activation de Cisco Jabber
  • Modes de déploiement de Cisco Jabber
  • Modes de fonctionnement de Cisco Jabber
  • Découverte 19: déployer un client Cisco Jabber sur site pour Windows
Section 15: Configuration de l'intégration de Cisco Unity Connection
  • Présentation de l'intégration de Cisco Unity Connection
  • Intégration SIP
  • Erreurs d'intégration typiques
  • Considérations d'intégration
  • Découverte 20: Configurez l'intégration entre Unity Connection et Cisco UCM
  • Découverte 21: gérer les utilisateurs de Unity Connection
Section 16: Configuration des gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection
  • Présentation du gestionnaire d'appels
  • Gestionnaire d'appels système
  • Entrée de l'appelant
  • Gestionnaire d'appels d'opérateur
  • Au revoir le gestionnaire d'appels
  • Gestionnaire d'annuaire
  • Gestionnaire d'entrevue
Section 17: Description de l'architecture de Collaboration Edge
  • Décrire Collaboration Edge (Expressway-C, -E)
  • Décrire les services pris en charge pour la collaboration B2B
  • Décrire les conditions préalables pour l'accès mobile et distant
  • Décrire la découverte de services
  • Explorer les paramètres Expressway pour MRA
  • Décrivez Cisco Unified Border Element (CUBE)
Section 18: Analyse des problèmes de qualité dans les réseaux convergés
  • Réseaux convergents
  • Bande passante disponible
  • Composants du délai réseau
  • Calculs de retard de bout en bout
  • Jitter
  • Perte de paquets
Section 19: Définition des modèles QoS et QoS
  • Définition de la QoS
  • Identification du trafic réseau
  • Divisez le trafic réseau en classes et définissez des politiques
  • Mécanismes de QoS
  • Modèles QoS
  • Encodage DSCP
  • Expédition accélérée et expédition assurée
  • Probabilité de chute AF
  • Sélecteur de classe
Section 20: Mise en œuvre de la classification et du marquage
  • Présentation de la classification et du marquage
  • Classification et marquage au niveau des couches réseau et liaison de données
  • Classe de service QoS
  • Recommandations de marquage Cisco
  • Marquages ​​QoS dans un flux d'appels SIP
  • Options de classification et de marquage MQC
  • Découverte 22: EAI: Configurer QoS
Section 21: Configuration de la classification et du marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst
  • Classification et marquage du campus
  • Vue d'ensemble des limites de confiance QoS
  • Modèles Ingress QoS
  • Marquage QoS et cartes de table
  • DSCP interne

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Pierre-Edouard Brondel
Pierre-Edouard Brondel
Formateur et conseiller en bureautique
Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.
Marc Maisonneuve
Marc Maisonneuve
Formateur et conseiller en efficacité professionnelle
M. Maisonneuve se distingue par sa capacité d’analyse, son calme légendaire et sa volonté indéniable de pousser l’humain à développer ses compétences. Il propose tout naturellement des solutions technologiques à des besoins concrets en milieu de travail.
Frédéric Paradis
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Formateur certifié et architecte en solutions infonuagiques
Formateur certifié Microsoft, Frédéric se décrit comme un magicien de l’infonuagique, cet espace mythique entre technologie et réalité.
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