ISO 19011 : 2018 – Auditeur interne - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Être en mesure de préparer, de mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.
Session privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

Appelez maintenant au 1 877 624.2344

  • Durée: 1 jour
  • Prix régulier: Sur demande

Plan de cours

Durée : 1 jour

© AFI Expertise inc.

Les organisations ayant mis en place un système de management conforme à des normes comme ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 doivent réaliser des audits internes comme outils de mesure de l’efficacité des processus en place et du système de management. Ces organisations doivent donc assurer d’avoir dans leur équipe des auditeurs internes compétents et formés aux principes d’audit.

Le participant à la formation sera en mesure préparer, mener un audit qualité et de rédiger un rapport dans ce contexte.

Public concerné

Cette formation s’adresse aux employés désignés par l’entreprise.

Préalables

La formation ISO 9001 : 2015 – Sensibilisation à la norme serait un atout

Objectifs

  • Comprendre le concept d'audit
  • Connaître les principes de gestion de l'audit d’un système de management et de son déroulement
  • Développer les outils nécessaires afin d’être efficace et efficient lors des rencontres avec les audités.
  • Favoriser l'intégration rapide des habiletés nécessaires aux auditeurs
  • Assurer une compréhension commune de ce qu’est une non-conformité ou une observation dans la rédaction des rapports

Méthode pédagogique

La formation est d’une durée de 7 heures.

Cette formation se donne à distance ou en personne si la situation le permet.
Le cours sera constitué d’abord de présentation théorique. Des exercices pratiques sont prévus sous supervision du formateur. Les audits menés lors de la formation ont une valeur pour le plan annuel d’audit de l’entreprise.
La calibration des auditeurs permet un retour sur l’intégration des apprentissages.

Contenu


Formation théorique
  • Définitions
  • Objectifs des audits
  • Concept d'audit
  • Principe d'audit
  • Types d’audit
  • Exigence de la norme
  • Planification du programme d’audit
  • Préparation de l’audit
  • Conduite de l’audit
  • Rapport et suivi
  • Autres documents
Ateliers pratiques
  • Identification des procédures auditées
  • Compréhension des procédures auditées
  • Montage des listes de pointage
  • Réalisation des audits en mode coaching
  • Retour sur les audits
  • Calibration entre les auditeurs
Mode d'évaluation

Des évaluations seront réalisées sous forme d’examen et de quiz au fur et à mesure de l’avancement de la formation.
Une évaluation des participants dans la réalisation des audits sera réalisée pendant la réalisation des audits lors des ateliers pratiques.

Savoir s’entourer des meilleurs

Catherine Edgar
Catherine Edgar
Gestionnaire de projets et formatrice en gestion de projet
Catherine se démarque par son dynamisme, mais aussi par son approche concrète et pragmatique.
Nathalie Gosselin
Nathalie Gosselin
VP Stratégie et opérations
Nathalie a accompagné diverses entreprises du Québec et de la France dans le cadre de démarrages et de repositionnements, dans des contextes fortement touchés par le développement technologique et la révolution numérique.
Nathalie Carey
Nathalie Carey
Formatrice et conseillère d'affaires - performance et transformation
Curieuse et toujours en recherche de solutions, Nathalie aime innover avec ses clients afin de les propulser vers le futur. 
Nathalie Aubin
Nathalie Aubin
Formatrice, Présidente de PMI Lévis-Québec
Soyez au fait des tendances, innovations et bonnes pratiques, chaque mois.
Confidentialité
Centre de formation autorisé Emploi-Québec, Agrément : 0051460
TPS : 141582528 – TVQ : 1019557738
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