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  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: CA$2,420.00
  • Prix préférentiel: CA$2,220.00
  • Matériel pédagogique inclus

Comptia A+

Référence :© Comptia A+

Durée : 5 jours

Cette formation permet de découvrir les principes fondamentaux du support informatique à travers l'installation du système d'exploitation et de ses périphériques.
Langues d'enseignementCette formation est offerte en français ou en anglais (EN). Notez que le matériel didactique officiel est disponible en anglais seulement.
CertificationCette formation prépare aux examens 220-1001 et 220-1002
Public concernéCette formation s'adresse aux techniciens support informatique expérimentés qui souhaitent obtenir la certification A+, mais aussi toute personne souhaitant apprendre à exécuter des tâches d’installation, d’entretien et de dépannage liées à un environnement PC.
Préalables

Avant de suivre cette formation, les participants devraient avoir une bonne connaissance des composants et des applications de PC, ou de l’expérience dans le support informatique

Objectifs
A l'issue de cette formation, les participants seront à même de :
  • Connaître les principes fondamentaux de l’assistance et du service clients
  • Savoir installer et configurer différents systèmes d'exploitation Microsoft Windows
  • Avoir des notions fondamentales sur les périphériques (modems, imprimantes..)
  • Savoir installer et configurer des logiciels de navigation Internet

Contenu

Module 1 : Dépannage
  • Leçon 1 : Théorie du dépannage
  • Leçon 2 : Sécurité
Module 2 : Cartes mères et processeurs
  • Leçon 1 : Cartes mères
  • Leçon 2 : CPU
Module 3 : Alimentations informatiques
  • Leçon 1 : Connecteurs d'alimentation
  • Leçon 2 : Installation de l'alimentation électrique
  • Leçon 3 : Dépannage de l'alimentation
Module 4 : Mémoire
  • Leçon 1 : Mémoire en lecture seule
  • Leçon 2 : Mémoire à accès aléatoire
Module 5 : Expansion de l'ordinateur
  • Leçon 1 : Interfaces d'extension
  • Leçon 2 : Installation de la carte d'extension
  • Leçon 3 : Connecteurs et câbles
Module 6 : Stockage physique
  • Leçon 1 : Lecteurs de disque
  • Leçon 2 : Tableau redondant de disques indépendants (RAID)
  • Leçon 3 : Lecteurs optiques
  • Leçon 4 : Autres méthodes de stockage
Module 7 : Périphériques d'entrée-sortie
  • Leçon 1 : Périphériques d'entrée
  • Leçon 2 : Périphériques de sortie
  • Leçon 3 : Deux dispositifs d'entrée-sortie
Module 8 : Périphériques d'affichage
  • Leçon 1 : Types d'affichage
  • Leçon 2 : Installation de l'affichage
  • Leçon 3 : Dépannage de l'affichage
Module 9 : Systèmes d'exploitation
  • Leçon 1 : Versions et fonctionnalités de Windows
  • Leçon 2 : Installation et mises à niveau de Windows
  • Leçon 3 : Systèmes d'exploitation non-Windows
Module 10 : Gestion de Windows
  • Leçon 1 : Fonctionnalités et outils du système d'exploitation
  • Leçon 2 : Utilitaires du Panneau de configuration
  • Leçon 3 : Outils de ligne de commande
  • Leçon 4 : Dépannage
Module 11 : Les bases du réseau
  • Leçon 1 : Classification des réseaux
  • Leçon 2 : Périphériques réseau
  • Leçon 3 : Connexions Internet
Module 12 : Câbles réseau et connecteurs
  • Leçon 1 : Connexions à paires torsadées
  • Leçon 2 : Connexions coaxiales
  • Leçon 3 : Médias optiques
Module 13 : Protocoles de réseau
  • Leçon 1 : Paramètres TCP / IP
  • Leçon 2 : Protocoles de transport
  • Leçon 3 : Protocoles d'application
Module 14 : Réseau sans fil
  • Leçon 1 : Normes Wi-Fi
  • Leçon 2 : Chiffrement sans fil
Module 15 : Réseau Windows
  • Leçon 1 : Partage et sécurité
  • Leçon 2 : Connexions réseau
  • Leçon 3 : Dépannage de la connexion
Module 16 : Virtualisation et Cloud Computing
  • Leçon 1 : Virtualisation
  • Leçon 2 : Cloud computing
Module 17 : Appareils mobiles
  • Leçon 1 : Types d'appareils mobiles
  • Leçon 2 : Connectivité des appareils mobiles
  • Leçon 3 : Dépannage des appareils mobiles
Module 18 : Notions de base sur la sécurité
  • Leçon 1 : Menaces de sécurité
  • Leçon 2 : Prévention des menaces
Module 19 : Sécurisation des périphériques et des données
  • Leçon 1 : Sécurité du poste de travail
  • Leçon 2 : Sécurité des appareils mobiles
  • Leçon 3 : Dépannage de la sécurité
Module 20 : Configuration du réseau SOHO
  • Leçon 1 : Fonctionnalités du routeur SOHO
  • Leçon 2 : Sécurité du réseau
Module 21 : Imprimantes et périphériques d'impression multifonction
  • Leçon 1 : Technologies d'impression
  • Leçon 2 : Installation de l'imprimante
  • Leçon 3 : Maintenance de l'imprimante
  • Leçon 4 : Dépannage de l'imprimante
Module 22 : PC
  • Leçon 1 : Considérations sur PC
Module 23 : Procédures opérationnelles
  • Leçon 1 : Environnement
  • Leçon 2 : Sécurité
  • Leçon 3 : Contenu et confidentialité
  • Leçon 4 : Professionnalisme

Savoir s’entourer des meilleurs

Antoine Rizk
Antoine Rizk
Formateur certifié et conseiller en TI
Doté d’un sens de l’humour indéniable, Antoine cumule de nombreuses années d’expérience sur le terrain dans le domaine des technologies et de la sécurité.
Steve Waterhouse
Instructeur certifié avec les technologies du sans-fil (CWNP), les technologies de réseautique (Cisco et CompTIA) et conférencier en sécurité des technologies de l’information.
Simon Bourassa
Formateur et conseiller en TI
Simon est passionné par le développement logiciel et le développement de produits, mais avant tout par l’ensemble des gens cachés derrière ces codes, qui travaillent main dans la main pour développer des solutions innovantes.
Pierre-Edouard Brondel
Pierre-Edouard Brondel
Formateur et conseiller en bureautique
Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.