COMPTIA - A+® (220-1001)

Référence :© Comptia A+   Cette formation permet de découvrir les principes fondamentaux du support informatique à travers l'installation du système d'exploitation et de ses périphériques.
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  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: $2,855
  • Prix préférentiel: $2,430

Plan de cours

Langues d'enseignementCette formation est offerte en français ou en anglais. Notez que le matériel didactique officiel est disponible en anglais seulement.
CertificationCette formation prépare aux examens 220-1001 et 220-1002
Public concernéCette formation s'adresse aux techniciens support informatique expérimentés qui souhaitent obtenir la certification A+, mais aussi toute personne souhaitant apprendre à exécuter des tâches d’installation, d’entretien et de dépannage liées à un environnement PC.
Préalables

Avant de suivre cette formation, les participants devraient avoir une bonne connaissance des composants et des applications de PC, ou de l’expérience dans le support informatique

Objectifs
A l'issue de cette formation, les participants seront à même de :
  • Connaître les principes fondamentaux de l’assistance et du service clients
  • Savoir installer et configurer différents systèmes d'exploitation Microsoft Windows
  • Avoir des notions fondamentales sur les périphériques (modems, imprimantes..)
  • Savoir installer et configurer des logiciels de navigation Internet

Contenu

Module 1 : Dépannage
  • Leçon 1 : Théorie du dépannage
  • Leçon 2 : Sécurité
Module 2 : Cartes mères et processeurs
  • Leçon 1 : Cartes mères
  • Leçon 2 : CPU
Module 3 : Alimentations informatiques
  • Leçon 1 : Connecteurs d'alimentation
  • Leçon 2 : Installation de l'alimentation électrique
  • Leçon 3 : Dépannage de l'alimentation
Module 4 : Mémoire
  • Leçon 1 : Mémoire en lecture seule
  • Leçon 2 : Mémoire à accès aléatoire
Module 5 : Expansion de l'ordinateur
  • Leçon 1 : Interfaces d'extension
  • Leçon 2 : Installation de la carte d'extension
  • Leçon 3 : Connecteurs et câbles
Module 6 : Stockage physique
  • Leçon 1 : Lecteurs de disque
  • Leçon 2 : Tableau redondant de disques indépendants (RAID)
  • Leçon 3 : Lecteurs optiques
  • Leçon 4 : Autres méthodes de stockage
Module 7 : Périphériques d'entrée-sortie
  • Leçon 1 : Périphériques d'entrée
  • Leçon 2 : Périphériques de sortie
  • Leçon 3 : Deux dispositifs d'entrée-sortie
Module 8 : Périphériques d'affichage
  • Leçon 1 : Types d'affichage
  • Leçon 2 : Installation de l'affichage
  • Leçon 3 : Dépannage de l'affichage
Module 9 : Systèmes d'exploitation
  • Leçon 1 : Versions et fonctionnalités de Windows
  • Leçon 2 : Installation et mises à niveau de Windows
  • Leçon 3 : Systèmes d'exploitation non-Windows
Module 10 : Gestion de Windows
  • Leçon 1 : Fonctionnalités et outils du système d'exploitation
  • Leçon 2 : Utilitaires du Panneau de configuration
  • Leçon 3 : Outils de ligne de commande
  • Leçon 4 : Dépannage
Module 11 : Les bases du réseau
  • Leçon 1 : Classification des réseaux
  • Leçon 2 : Périphériques réseau
  • Leçon 3 : Connexions Internet
Module 12 : Câbles réseau et connecteurs
  • Leçon 1 : Connexions à paires torsadées
  • Leçon 2 : Connexions coaxiales
  • Leçon 3 : Médias optiques
Module 13 : Protocoles de réseau
  • Leçon 1 : Paramètres TCP / IP
  • Leçon 2 : Protocoles de transport
  • Leçon 3 : Protocoles d'application
Module 14 : Réseau sans fil
  • Leçon 1 : Normes Wi-Fi
  • Leçon 2 : Chiffrement sans fil
Module 15 : Réseau Windows
  • Leçon 1 : Partage et sécurité
  • Leçon 2 : Connexions réseau
  • Leçon 3 : Dépannage de la connexion
Module 16 : Virtualisation et Cloud Computing
  • Leçon 1 : Virtualisation
  • Leçon 2 : Cloud computing
Module 17 : Appareils mobiles
  • Leçon 1 : Types d'appareils mobiles
  • Leçon 2 : Connectivité des appareils mobiles
  • Leçon 3 : Dépannage des appareils mobiles
Module 18 : Notions de base sur la sécurité
  • Leçon 1 : Menaces de sécurité
  • Leçon 2 : Prévention des menaces
Module 19 : Sécurisation des périphériques et des données
  • Leçon 1 : Sécurité du poste de travail
  • Leçon 2 : Sécurité des appareils mobiles
  • Leçon 3 : Dépannage de la sécurité
Module 20 : Configuration du réseau SOHO
  • Leçon 1 : Fonctionnalités du routeur SOHO
  • Leçon 2 : Sécurité du réseau
Module 21 : Imprimantes et périphériques d'impression multifonction
  • Leçon 1 : Technologies d'impression
  • Leçon 2 : Installation de l'imprimante
  • Leçon 3 : Maintenance de l'imprimante
  • Leçon 4 : Dépannage de l'imprimante
Module 22 : PC
  • Leçon 1 : Considérations sur PC
Module 23 : Procédures opérationnelles
  • Leçon 1 : Environnement
  • Leçon 2 : Sécurité
  • Leçon 3 : Contenu et confidentialité
  • Leçon 4 : Professionnalisme

Savoir s’entourer des meilleurs

Antoine Rizk
Antoine Rizk
Formateur certifié et conseiller en TI
Doté d’un sens de l’humour indéniable, Antoine cumule de nombreuses années d’expérience sur le terrain dans le domaine des technologies et de la sécurité.
Khalil Ben Fadhel
Khalil Ben Fadhel
Formateur science des données - IA
Khalil agit à titre d’expert en intelligence artificielle pour Leap Conseil. Grâce à son expertise extensive en planification et réalisation des projets en intelligence artificielle, Khalil a accompagné des organisations du secteur public et privé dans la réalisation des projets innovants en intelligence artificielle.
Fazil Chouakri
Fazil Chouakri
VP technologique, coach et formateur
Fazil est un coach et formateur qui possède une solide expérience terrain, lui permettant de conjuguer conseils pratiques et connaissances théoriques au bénéfice de ses apprenants.
Philippe Paradis
Philippe Paradis
Formateur certifié et conseiller en TI
Obsédé par la qualité des services rendus et des solutions développées, Philippe s’assure d’offrir toujours plus que ce à quoi les gens s’attendent, dans une atmosphère agréable.
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Confidentialité
Centre de formation autorisé Emploi-Québec, Agrément : 0051460
TPS : 141582528 – TVQ : 1019557738
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