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  • Durée: 1 jour
  • Prix régulier: CA$495.00
  • Prix préférentiel: CA$435.00

Communiquer efficacement en milieu de travail

Durée : 1 jour

Sans communication, peu de choses pourraient être accomplies dans notre travail. Et pourtant, comprendre et être compris dans nos échanges quotidiens avec collègues, clients ou superviseurs n’est pas chose innée. Rassurez-vous, cette compétence s’acquiert à force de travail ! Cette formation vous permettra de porter un regard sur vos communications en vue d’améliorer votre efficacité et vos compétences relationnelles.
Langues d'enseignement Cette formation est offerte en français ou en anglais (EN).

Public

Pour tous

Préalables

Aucun préalable.

Objectifs

  • Porter un regard sur vos communications afin de soutenir votre excellence.
  • Travailler dans la complémentarité des styles de communication.
  • Soutenir la collaboration par des communications efficaces et généreuses.
  • Communiquer un feedback franc et respectueux

Contenu

Communiquer : un processus circulaire
  • Communiquer, ce n’est pas dire, c’est être compris.
  • Communiquer, ce n’est pas entendre, c’est comprendre.
  • Gérer les trois dimensions d’une bonne communication : climat, processus et contenu.
Communiquer : une question de relation
  • Évaluer l’état de vos relations au travail et planifier leur amélioration.
  • Adopter une écoute qui incitera vos interlocuteurs à vous écouter.
Communiquer : une question de mots
  • Les mots positifs influencent favorablement la qualité de la relation.
  • Ne dites pas, mais dites plutôt.
Les styles de communication
  • Mieux connaître votre style de communication pour améliorer vos communications et vos relations.
  • Mieux connaître le style de communication de vos collaborateurs pour bâtir une relation de complémentarité.
Communiquer du feedback
  • Les deux fonctions du feedback : informer et motiver.
  • Les trois types de feedback : le renforcement, le feedback constructif et le bilan.
  • Des freins et des besoins.
  • Des conditions gagnantes.
  • Un processus simple et efficace.

Savoir s’entourer des meilleurs

Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Carburant au leadership, à la prise décisions et à la capacité de collaborer, Kathleen a la capacité innée de faire ressortir le meilleur des gens pour les aider à atteindre leurs cibles d’affaires.
Marie-Claude Brodeur
Formatrice et conseillère en ressources humaines
Marie-Claude a pour principale motivation d’influencer positivement le changement pour surmonter les défis en entreprise et atteindre les objectifs d’affaires.
Alain Massie
Alain Massie
Formateur, coach et conseiller en leadership
Reconnu pour son authenticité, son imagination, son positivisme et sa générosité, il fait tout en son pouvoir pour propulser les leaders et leurs équipes au sommet.
Jacques-Yvan Asselin
Concepteur pédagogique, formateur et gestionnaire
Jacques-Yvan est un expert reconnu en développement du leadership et en optimisation de la formation, fort d’une carrière de plus de 20 ans comme concepteur pédagogique, formateur et gestionnaire.