Privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

Appelez maintenant au 1 877 624.2344

  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: Sur demande

CISCO - Mettre en œuvre les solutions de collaboration Cisco (CICD) v1.0

Référence : © CISCO CICD v1.0 (Implementing Cisco Collaboration Devices)

Crédits de formation : 36

Durée : 5 jours

Cette formation présente l’architecture, les composants, les caractéristiques et les fonctionnalités des solutions de Collaboration Cisco et décrit comment les tâches journalières, telles que la surveillance, les déplacements, les ajouts et les modifications sont améliorées dans Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM & Presence.

Langues d’enseignementCette formation est offerte en français ou en anglais (EN). Notez que le matériel didactique officiel est disponible en anglais seulement.
CertificationCe cours prépare à l'examen 210-060 CICD et à la certification CCNA Collaboration

Public concerné

  • Ingénieur réseau - vidéo
  • Ingénieur Voix / UC / Collaboration / Communication
  • Ingénieur en solutions de collaboration
  • Ingénieur système

Préalables

  • Connaissance pratique des réseaux voix et données convergés
  • Connaissance de base des passerelles Cisco IOS
  • Connaissance de base de Cisco Unified Communications
  • Manager et de Cisco Unity Connection

Objectifs

  • Décrire les composantes de la solution Cisco Unified Communications et identifier le signal des appels et le flux multimédia
  • Fournir une vue d’ensemble des options de l’interface administrateur et utilisateur final dans Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Communications Manager et IM Presence Service
  • Comprendre le flux des appels dans Cisco Unified Communications Manager et dans Cisco Unified Communications Manager Express
  • Améliorer les points de terminaison et les tâches d’administration de l’utilisateur final dans Cisco Unified Communciations Manager et Cisco Unified Communications Manager Express
  • Décrire les fonctionnalités de la téléphonie supportées dans Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Manager Express
  • Administrer les utilisateurs dans Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communciations Manager IM et Presence Service et rendre disponible les fonctionnalités les plus courantes utilisées pour les deux applications
  • Décrire comment maintenir une solution Cisco Unified Communications

Contenu

Solutions Cisco Unified Communications

  • Comprendre les composants des solutions Cisco Unified Communications
  • Comprendre les caractéristiques des solutions Cisco Unified Communications

Interfaces administrateur et utilisateur final

  • Comprendre les interfaces administrateur
  • Comprendre les interfaces utilisateurs finaux

Flux des appels dans les plates formes de contrôle d’appels Cisco

  • Comprendre les flux d’appels
  • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager
  • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

Administration des points de terminaison et des utilisateurs finaux

  • Comprendre les caractéristiques des utilisateurs finaux et les besoins en configuration
  • Comprendre les options de mise en œuvre des utilisateurs finaux
  • Comprendre les caractéristiques des points de terminaison et les besoins en configuration
  • Comprendre les options de mise en œuvre des points de terminaison

Téléphonie des utilisateurs finaux et fonctionnalités de mobilité

  • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie
  • Activer les fonctionnalités de téléphonie
  • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie
  • Activer les fonctionnalités de mobilité

Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

  • Comprendre Cisco Unity Connection
  • Comprendre les caractéristiques des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs finaux et besoins en configuration
  • Comprendre les options de mise en œuvre des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs finaux
  • Comprendre Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service
  • Activer Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

Maintenance des solutions Cisco Unified Communications

  • Fournir le support des utilisateurs finaux
  • Comprendre les rapports Cisco Unified Communications Manager
  • Comprendre les analyses CDR de Cisco Unified Communications Manager et les outils de rapports
  • Surveiller le système avec les outils de surveillance en temps réel Cisco Unified
  • Comprendre les système de récupération d’urgence

Savoir s’entourer des meilleurs

Simon Bourassa
Simon Bourassa
Formateur et conseiller en TI
Simon est passionné par le développement logiciel et le développement de produits, mais avant tout par l’ensemble des gens cachés derrière ces codes, qui travaillent main dans la main pour développer des solutions innovantes.
Pierre-Edouard Brondel
Pierre-Edouard Brondel
Formateur et conseiller en bureautique
Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.
Valère Drainville
Valère Drainville
Formateur et conseiller en efficacité professionnelle
Expert en collaboration et en efficacité professionnelle, Valère Drainville saura vous accompagner dans l’adoption et la gestion de vos outils de travail collaboratifs.
Frédéric Paradis
Formateur certifié et architecte en solutions infonuagiques
Formateur certifié Microsoft, Frédéric se décrit comme un magicien de l’infonuagique, cet espace mythique entre technologie et réalité.