Privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

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  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: Sur demande

CISCO - Mettre en œuvre les applications de collaboration Cisco (CAPPS) v1.0

Référence : © CISCO CAPPS v1.0 (Implementing Cisco Collaboration Applications)

Crédits de formation : 36

Durée : 5 jours

Cette formation permet aux participants d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour comprendre les différents modes d’intégration de Cisco Unified Presence, de Cisco Unity Express et de Cisco Unity Connection, appuyés par des exemples de déploiements et des mécanismes de dépannage.
Langues d’enseignementCette formation est offerte en français ou en anglais (EN). Notez que le matériel didactique officiel est disponible en anglais seulement.
Certification Ce cours préprare à l'examen 300-085 CAPPS et à la certification CCNP Collaboration

Public concerné

  • Administrateurs réseau
  • Ingénieurs réseau
  • Candidats à la certification CCNP Collaboration
  • Ingénieurs systèmes

Préalables

  • Connaissance pratique des termes et concepts fondamentaux des réseaux informatiques, notamment des réseaux locaux, des réseaux étendus, de la commutation et du routage
  • Capacité de configurer et d'exploiter les routeurs et les commutateurs Cisco et d'activer les réseaux VLAN et DHCP
  • Connaître les principes de base des interfaces numériques, PSTN et VoIP
  • Connaissance fondamentale des réseaux voix et données convergés et des déploiements de Cisco Unified Communications Manager
Objectifs
  • Décrire comment Cisco Unity Connection est virtualisé, conçu et déployé dans des déploiements mono et multi-sites
  • Intégrer Cisco Unity Connection avec le système de traitement d’appels Cisco Unified Communications Manager via SCCP et SIP
  • Gérer les utilisateurs et les fonctionnalités d’accès dans Cisco Unity Connection
  • Paramétrer Cisco Unity Connection et importer les utilisateurs d’un serveur LDAP et de Cisco Unified Communications Manager
  • Mettre en œuvre la gestion et le routage d’appels y compris le plan de numérotation et la prise en charge des appels
  • Expliquer la boîte aux lettres unique de la messagerie unifiée et comment Microsoft Exchange est intégré
  • Décrire comment les systèmes de messagerie vocale peuvent être surveillés et comment dépanner les problèmes de Cisco Unity Connection
  • Décrire comme rendre disponible la messagerie vocale dans les branches distantes pendant les coupures de courant dans les déploiements centralisés

Contenu

Module 1 - Cisco Unity Connection

  • Concevoir et déployer Cisco Unity Connection
  • Intégrer Cisco Unity Connection avec Cisco Unity Communications Manager
  • Configurer les utilisateurs Cisco Unity Connection, les modèles et les classes de service
  • Configurer le système Cisco Unity Connection
  • Mettre en œuvre le plan de numérotation Cisco Unity Connection et la gestion des appels
  • Configurer la messagerie unifiée
  • Dépanner Cisco Unity Connection
  • Déployer la redondance des messages vocaux dans les succursales

Module 2 - Cisco Unity Express

  • Concevoir et déployer Cisco Unity Express
  • Intégrer Cisco Unity Express avec Cisco Unified Communications Manager Express
  • Configurer les comptes utilisateurs Cisco Unity Express et les fonctionnalités
  • Comprendre les AutoAttendant Cisco Unity Express
  • Dépanner Cisco Unity Express

Module 3 - Mise en œuvre de Cisco Unified IM & Presence

  • Concevoir et déployer Cisco Unified IM & Presence
  • Décrire Cisco Unified IM, les composants de la Presence et le flux des communications
  • Intégrer Cisco Unified Communications IM & Presence
  • Configurer Cisco Unified Communications IM et les fonctionnalités et la mise en œuvre de Cisco Jabber
  • Configurer Cisco Jabber Mobile et intégrer des serveurs d’annuaire
  • Configurer Cisco Unified Communications IM, la conformité de la Presence et l’archivage des messages
  • Vérifier et dépanner les outils pour Cisco Unified IM et les composants de la Presence

Module 4 - Fournir et intégrer la Vidéo dans un déploiement de communications unifiées

  • Déployer les applications systèmes de Collaboration Cisco avec Cisco Prime Collaboration
  • Décrire l’infrastructure Vidéo
  • Décrire Cisco TelePresence Management Suite

Savoir s’entourer des meilleurs

Simon Bourassa
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Formateur et conseiller en TI
Simon est passionné par le développement logiciel et le développement de produits, mais avant tout par l’ensemble des gens cachés derrière ces codes, qui travaillent main dans la main pour développer des solutions innovantes.
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Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.
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