Privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

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  • Durée: 5 jours
  • Prix régulier: Sur demande

CISCO - Dépannage de la Téléphonie et de la Vidéo IP Cisco (CTCOLLAB) v1.0

Référence : © CISCO CTCOLLAB v1.0 (Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video)

Durée : 5 jours

Cette formation permet d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour dépanner les problèmes dans un réseau Voix et Vidéo incluant Cisco Unified Communications Manager, Cisco VSC-C et Cisco VCS-E.
Crédits de formation36
Langues d'enseignementCette formation est offerte en français ou en anglais (EN). Notez que le matériel didactique officiel est disponible en anglais seulement.
CertificationCe cours prépare à l'examen 300-080 CTCOLLAB et à la certification CCNP Collaboration

Public concerné

  • Network Administrators
  • Network Engineers
  • Systems engineers
  • CCNP Collaboration candidates

Prérequis

  • Avoir des connaissances sur les réseaux convergents Voix et Données, sur MGCP, SIP, H.323, leur mise en oeuvre sur les passerelles Cisco IOS, sur Cisco Unified Communications Manager, sur les fonctionnalités Cisco Unified Communications et les applications, et les passerelles Voix Cisco IOS dans des environnements mono et multi-sites.
  • Avoir suivi les formations CIPTV1 et CIPTV2 ou avoir des connaissances équivalentes.
Objectifs
  • Décrire une méthodologie systématique pour dépanner les solutions de Collaboration Cisco
  • Isoler et dépanner les problèmes signalés relatifs à Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS Control (VCS-C), Cisco VCS Expressway (VCS-E), Telepresence Management Suite (TMS)
  • Dépanner les problèmes de qualité Voix (Qos) et les problèmes relatifs aux ressources Média (Transcoders, MTP, conférences Audio/video …)
  • Dépanner ILS et GDPR
  • Dépanner les problèmes de mobilité (Extension Mobility, Device Mobility, Unified Mobility)

Contenu

Introduction au dépannage des solutions Cisco Unified Communications

  • Identifier les déploiements des solutions de Collaboration Cisco
  • Utiliser la méthodologie de dépannage
  • Utiliser les outils de dépannage et de surveillance

Dépannage de Cisco Unified Communications Manager

  • Dépanner les problèmes courants de passerelles et d’enregistrement des terminaux
  • Dépanner les problèmes de disponibilité de Cisco Unified Communications Manager
  • Dépanner les problèmes de réplication de base de données dans le cluster
  • Dépanner les problèmes d‘intégration LDAP

Dépannage du dépannage VCS

  • Problèmes de dépannage des enregistrements des terminaux
  • Dépanner Cisco VCS Control et les problèmes de disponibilité de Cisco VCS Expressway
  • Dépanner les problèmes de réplication des bases de données
  • Dépanner les problèmes d’intégration LDAP

Problèmes de configuration d’appels

  • Décrire les problèmes d’établissement d’appels et les causes
  • Dépanner les problèmes d’appels On-Net mono-site
  • Dépanner les problèmes On-Net multi-sites
  • Dépanner les problèmes d’appels Off-Net

Problèmes ILS et GDPR

  • Dépanner ILS et GDPR

Problèmes Cisco Unified Communications Manager Mobility

  • Dépanner les problèmes Device Mobility
  • Dépanner les problèmes Cisco Extension Mobility
  • Dépanner les problèmes Cisco Unified Mobility

Problèmes sur la suite Cisco Telepresence Management

  • Dépanner les problèmes Cisco TMS

Problèmes de Qualité Voix et de ressources Média

  • Dépanner les problèmes de MTP
  • Dépanner les problèmes du Transcodeur
  • Dépanner les problèmes de conférence Audio et Vidéo
  • Dépanner les problèmes de qualité Audio et Vidéo

Savoir s’entourer des meilleurs

Simon Bourassa
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Formateur et conseiller en TI
Simon est passionné par le développement logiciel et le développement de produits, mais avant tout par l’ensemble des gens cachés derrière ces codes, qui travaillent main dans la main pour développer des solutions innovantes.
Pierre-Edouard Brondel
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Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.
Valère Drainville
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Expert en collaboration et en efficacité professionnelle, Valère Drainville saura vous accompagner dans l’adoption et la gestion de vos outils de travail collaboratifs.
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Formateur certifié Microsoft, Frédéric se décrit comme un magicien de l’infonuagique, cet espace mythique entre technologie et réalité.