BPTA 102 – Introduction à la modélisation, à l’analyse et à la conception des processus d’affaires

Initiez-vous à la conception de nouveaux processus et à la refonte de processus existants avec cette formation. Créez aussi un diagramme avec la notation BPMN.
Session privée

Ce cours est disponible en session privée ou personnalisée. Il peut être offert à l’un de nos centres de formation ou directement à vos bureaux. Appelez l’un de nos conseillers ou faites une demande de soumission en ligne.

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  • Durée: 4 jours
  • Prix régulier: Sur demande

Plan de cours

Durée : 4 jours

Ce cours est une introduction aux techniques et compétences requises pour analyser et concevoir de nouveaux processus ou faire la refonte et améliorer les processus existants. Ce cours met l’accent sur l’identification des opportunités de changement de processus et présente les techniques et outils d’analyse, de conception et de refonte requis pour améliorer la performance des processus. Les participants apprendront à identifier la portée des processus en utilisant des modèles graphiques pour documenter les résultats. Ils apprendront également comment définir les techniques de mesure pour évaluer les résultats. De plus, ils apprendront comment modéliser les processus actuels et futurs en utilisant la notation BPMN. Le cours est structuré autour d'une étude de cas applicable universellement qui sera développée par les participants dans le cadre de travaux d’équipe. Il s’agit d’une approche pratique et orientée métier ou affaire, et les participants seront en mesure d’appliquer immédiatement ce qu’ils auront appris dans leur organisation respective.

Public concerné

Ce cours s’adresse aux analystes d’affaires et aux praticiens et présente une introduction complète des techniques et compétences requises en analyse, en refonte et en amélioration des processus d’affaires. Ce cours d’analyse et de conception est un incontournable pour les architectes TI et les architectes d’affaires, les analystes et les concepteurs impliqués dans des organisations axées sur la gestion par processus, les changements relatifs aux processus et les solutions d’automatisation de processus. Les membres TQM (Total Quality Management), Lean et Six Sigma, les gestionnaires de projets, les professionnels RH et les agents de changement bénéficieront grandement les connaissances et des compétences acquises dans ce cours.

PrérequisCe cours consistue un prérequis obligatoire : BPTA 101 - Principes de gestion par processus d’affaires.

Objectifs

  • Comprendre les principes et les bénéfices des techniques éprouvées en analyse et en conception.
  • Comprendre comment identifier les opportunités pour améliorer la performance des processus d’affaires.
  • Comprendre les rôles et responsabilités des intervenants du processus.
  • Comprendre comment développer un langage commun pour décrire un processus d’affaires.

Contenu

  • Comment analyser et déterminer adéquatement l’envergure d’un problème relié à un processus d’affaires.
  • Comment créer un diagramme de processus avec la notation BPMN.
  • Comment sélectionner et utiliser les techniques et les outils appropriés pour modéliser, analyser, gérer, mesurer et améliorer les processus.
  • Comment utiliser les approches de pensée créative et les techniques de conception pour l’amélioration des processus.
  • Comment élaborer des mesures critiques pour l’évaluation de la performance des processus d’affaires.
  • Comment élaborer et utiliser les méthodes de test et de validation aux nouveaux processus.
Certification

Cette formation fait partie d'un programme de certifications BPM de BPTrends. En savoir plus

Savoir s’entourer des meilleurs

Catherine Edgar
Catherine Edgar
Gestionnaire de projets et formatrice en gestion de projet
Catherine se démarque par son dynamisme, mais aussi par son approche concrète et pragmatique.
Nathalie Gosselin
Nathalie Gosselin
VP Stratégie et opérations
Nathalie a accompagné diverses entreprises du Québec et de la France dans le cadre de démarrages et de repositionnements, dans des contextes fortement touchés par le développement technologique et la révolution numérique.
Nathalie Carey
Nathalie Carey
Formatrice et conseillère d'affaires - performance et transformation
Curieuse et toujours en recherche de solutions, Nathalie aime innover avec ses clients afin de les propulser vers le futur. 
Nathalie Aubin
Nathalie Aubin
Formatrice, Présidente de PMI Lévis-Québec