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  • Durée: 2 jours
  • Prix régulier: CA$890.00
  • Prix préférentiel: CA$790.00

Management by Processes

Duration : 2 days

Reinstall the expectations of your customers at the center of your business operations and ensure everybody’s contribution in achieving overall objectives of your organization, it is the promise of management by processes. Step by step, learn how to make the processes based management a success.

LanguagesThese scheduled public sessions are offered in English or in French (FR).

Audience

This course is for all managers and professionals involved in the management of business processes of their organization.

Objectives

The participant will be able to understand the concept of management by processes and see how to set up a process architecture to control and optimize the operations of the company in line with the corporate objectives

The more specific objectives :

  • Understand the concept of management by processes
  • Ability to integrate process management in the broader business management
  • Ability to map a business process

Ability to apply relevant tools for the control and improvement of business processes based on the level of process maturity.

Teaching method

The training is based on an alternating sequence of theoretical learning, practical applications and case studies.

Contents

  • The concept of process
  • Components of a process
  • Value chain of a process
  • Vertical vs horizontal approach management approach
  • Architecture business processes of the organization
  • Methods of mapping a process
  • The concept of maturity levels of a process (1-5)
  • Review of the tools used according to the level of process maturity to manage performance
  • Using the mapping of the value chain (Value Stream Mapping) for critical processes
  • Management dashboards
  • Continuous improvement Process

Savoir s’entourer des meilleurs

Jacques-Yvan Asselin
Concepteur pédagogique, formateur et gestionnaire
Jacques-Yvan est un expert reconnu en développement du leadership et en optimisation de la formation, fort d’une carrière de plus de 20 ans comme concepteur pédagogique, formateur et gestionnaire.
Nathalie Carey
Formatrice et conseillère d'affaires - performance et transformation
Curieuse et toujours en recherche de solutions, Nathalie aime innover avec ses clients afin de les propulser vers le futur. 
Catherine Edgar
Gestionnaire de projets et formatrice en gestion de projet
Catherine se démarque par son dynamisme, mais aussi par son approche concrète et pragmatique.
Nathalie Gosselin
Nathalie Gosselin
VP Stratégie et opérations
Nathalie a accompagné diverses entreprises du Québec et de la France dans le cadre de démarrages et de repositionnements, dans des contextes fortement touchés par le développement technologique et la révolution numérique.